员工在试用期内因家中突然有事请假回家一直未归，公司应根据具体情况采取相应措施，包括与员工联系、依据公司规章制度处理，并在必要时考虑解除劳动合同。

一. 案情分析

1. 员工状态：员工处于试用期内，且因家中突发事件请假回家。
2. 行为表现：请假后一直未归，未履行正常的工作职责。

二. 法律依据与处理建议

1. 联系员工了解情况

   • 公司应首先尝试与员工或其紧急联系人取得联系，了解未归的具体原因及预计返回时间。
   • 法律依据：虽然此步骤主要涉及公司内部管理，但体现了公司对员工的关怀与尊重，也是后续处理措施的基础。

2. 依据公司规章制度处理

   • 公司规章制度的重要性：员工请假应遵守公司的规章制度。若请假超时未归，公司可依据内部规定进行处理。通常，公司规章制度会明确请假流程、审批权限以及超时未归的相应后果，这可能包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。
   • 处理措施：
     1. 若员工能提供合理解释并能及时返回工作岗位，公司可考虑给予适当宽限，如延长请假时间或安排调休。
     2. 若员工无合理解释或无法及时返回工作岗位，公司应依据规章制度采取相应措施，如记录缺勤情况、扣除相应工资等。
   • 法律依据：《中华人民共和国劳动法》第三条规定，劳动者享有休息休假的权利。但劳动者也应当遵守劳动纪律，完成劳动任务。若员工请假超时未归严重违反公司规章制度，公司可依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条的规定解除劳动合同。

3. 考虑解除劳动合同

   • 解除劳动合同的条件：若员工的行为严重违反公司规章制度，且公司规章制度中明确规定了此种情况下可以解除劳动合同，则公司有权依法解除劳动合同。
   • 程序要求：在解除劳动合同前，公司应确保已收集充分的证据，如员工的请假记录、未返回工作的证明、公司规章制度及公示情况等。同时，公司应履行必要的告知义务，如提前通知员工、向员工说明辞退理由等。
   • 法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（二）严重违反用人单位的规章制度的。

三. 特殊情况的考虑

• 若员工请假未归是由于不可抗力或其他正当理由（如突发疾病、意外事故等），公司应根据实际情况给予员工合理的关怀和支持，如提供必要的帮助、调整工作安排等。

四. 总结与建议

我建议公司采取以下步骤处理：

1. 与员工或其紧急联系人取得联系，了解未归的具体原因及预计返回时间。
2. 根据了解到的情况，依据公司规章制度采取相应措施。若员工能提供合理解释并能及时返回，给予适当宽限；若无法提供合理解释或无法及时返回，则依据规章制度处理。
3. 若员工的行为严重违反公司规章制度，且符合解除劳动合同的条件，公司应依法解除劳动合同，并确保程序合法合规。

在处理此类问题时，公司应充分考虑员工的合法权益，确保处理措施的合法性和合理性。同时，公司也应加强内部管理，完善请假制度，避免类似情况再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。