商场作为公共场所的管理人，若未尽到安全保障义务导致他人损害的，依法应当承担侵权责任。具体责任划分及赔偿方式如下：
一、法律责任概述
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，若未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。若损害由第三人行为造成，第三人承担主要责任，但商场因未尽安全保障义务也需承担相应补充责任。
二、商场的安全保障义务内容
商场的安全保障义务具体涵盖以下几个方面：
- 设施安全：商场需确保建筑结构、消防设施、电梯、扶梯、楼梯等公共设施处于良好且安全的使用状态，定期进行检修和维护，防止因设施故障导致顾客受伤。
- 安全警示：对潜在的安全隐患或危险区域，如湿滑地面、施工区域等，商场应设置明显的警示标志，并采取必要措施预防事故发生，如铺设防滑垫、设置围挡等。
- 防止第三人侵害：商场应通过加强安保力量、完善监控设施等手段，有效防止第三人对消费者或其他人员造成损害，如及时制止顾客之间的冲突、防止盗窃等行为。
三、赔偿责任的划分
- 直接责任：若商场未能履行上述安全保障义务，并直接导致他人受到损害，如因地面湿滑导致顾客摔倒受伤，商场将承担直接的侵权责任，需对受害者的全部损失进行赔偿，包括医疗费、误工费、护理费等。
- 补充责任：在第三人行为导致损害的情况下，虽然主要由第三人承担赔偿责任，但若商场未尽到安全保障义务，也需在一定范围内承担补充赔偿责任。例如，顾客在商场内被另一名顾客故意打伤，虽然主要责任由伤人者承担，但因商场保安未及时制止，存在一定过错，所以商场也被判承担了相应的补充责任。
四、赔偿金额的确定方法
赔偿金额的具体确定应基于受害者的实际损失，通常包括：
- 医疗费用：包括治疗费、药品费、住院费等。
- 误工费用：因受伤导致的收入损失。
- 护理费用：若受害者需要护理，产生的护理费。
- 交通费用：因就医等产生的交通费。
- 住宿费用：若受害者需要异地就医，产生的住宿费。
- 住院伙食补助费：住院期间的伙食补助。
- 必要的营养费：根据医嘱，需要的营养补充费用。
若受害者因伤害导致残疾，还需额外赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理和继续治疗所产生的实际费用。
五、实际案例分析
- 案例一：某顾客在商场购物时，因地面湿滑且未设置明显警示标识而摔倒受伤。商场因此被判承担赔偿责任，因其未能尽到合理的安全保障义务。
- 案例二：顾客在商场内被另一名顾客故意打伤，虽然主要责任由伤人者承担，但因商场保安未及时制止，存在一定过错，所以商场也被判承担了相应的补充责任。
- 案例三：商场天桥顶棚漏雨导致地面积水，顾客行走时摔倒受伤。商场因未及时发现并整改这一安全隐患，最终被判承担全部赔偿责任。
六、建议与提醒
商场作为公共场所的管理者，必须严格遵守相关法律法规，确保场所内的安全保障措施到位，以防止意外事故的发生。同时，消费者在商场购物时也应注意自身安全，提高防范意识。若不幸发生损害，应及时寻求法律途径维护自己的合法权益。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。