收钱办事没办成但退钱了，是否构成犯罪需分情况讨论，一般不构成犯罪，但存在特殊情形时可能构成犯罪。以下从不同角度为您详细分析：
一、一般不构成犯罪的情形
正常委托关系：
- 若双方构成正常的委托合同关系，收钱方因客观原因（如政策变化、不可抗力等）未能完成委托事项，并在合理时间内主动退款，通常不构成犯罪。
- 这种情况下，双方的权利义务因退款而清结，属于民事合同履行中的常见情况。
无非法占有目的：
- 若收钱方在收钱时并无非法占有他人财物的目的，只是由于意外或不可抗力等因素未能完成约定事项，并在事后及时退款，也不构成犯罪。
- 例如，某人承诺为他人办理某事并收取费用，但因突发疾病无法继续办理，随后及时退款，这种情况通常不被视为犯罪。
二、可能构成犯罪的情形
构成受贿罪：
- 若收钱方是国家工作人员，且明知行贿人有具体请托事项而收受财物，即使最终未办成事，也可能构成受贿罪。
- 根据相关司法解释，“实际或者承诺为他人谋取利益”及“明知他人有具体请托事项的”，均属于“为他人谋取利益”。因此，国家工作人员收受财物后未办成事，不影响受贿罪的认定。
构成诈骗罪：
- 若收钱方在收钱时就知道事情根本无法办成，但仍虚构能办成的假象来收钱，即使后来退钱了，也可能构成诈骗罪。
- 诈骗罪要求行为人具有直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。若收钱方在收钱时就有意将他人财物据为己有，并通过虚构事实或隐瞒真相的方法骗取财物，即使事后退款，也不影响诈骗罪的成立。不过，退款行为在量刑时可以作为从轻情节考量。
三、法律责任与义务
民事责任：
- 无论是否构成犯罪，收钱方都可能因未履行合同义务而承担民事责任。例如，需要赔偿对方因信任其而遭受的损失（如差旅费、误工费等）。
- 若收钱方构成违约，对方还有权要求其继续履行合同（如采取补救措施）或解除合同并要求赔偿损失。
刑事责任：
- 若收钱方的行为构成受贿罪或诈骗罪等犯罪，将面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，受贿罪和诈骗罪都可能被处以有期徒刑、拘役、管制或罚金等刑罚。
- 退钱并不能完全免除刑事责任，但可以作为量刑时的考虑因素。例如，在诈骗罪中，退钱可以作为从轻或减轻处罚的情节。
四、建议与注意事项
保留证据：
- 无论是收钱方还是付款方，都应保留好相关证据（如转账记录、聊天记录、合同等），以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。
谨慎行事：
- 收钱方在承诺为他人办事前，应充分评估自己的能力和风险，避免因无法兑现承诺而陷入法律纠纷。
- 付款方在选择收钱方时，也应谨慎考察其信誉和能力，避免因轻信他人而遭受损失。
及时咨询：
- 若您面临类似纠纷或不确定自己的行为是否构成犯罪，建议及时向我咨询。我会根据您的具体情况提供准确的法律意见和有效的法律帮助。
总结来看，收钱办事没办成但退钱了是否构成犯罪，需根据行为人的主观故意、是否存在欺诈行为以及整个行为过程来综合判断。若您对此有进一步疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。