收人钱财帮人托关系办事，事儿没办成且钱退不了，并不一定构成犯罪，但可能涉及民事纠纷或刑事犯罪，具体需结合实际情况判断。以下从不同角度为您详细分析：

一、可能构成刑事犯罪的情况

1. 诈骗罪：

   • 主观意图：若您从一开始就怀有非法占有的目的，以“办事”为幌子，虚构事实或隐瞒真相，意图骗取钱财，即使事后退还了一部分款项，也可能构成诈骗罪。例如，谎称有特殊关系能违规办理重要事项，收取高额费用后并无实际行动。
   • 客观行为：在办事过程中，编造大量不存在的事实或隐瞒关键信息，以此欺骗委托人并获取钱财，符合诈骗罪的客观行为特征。
   • 法律后果：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2. 受贿罪或非国家工作人员受贿罪：

   • 主体身份：若您是国家工作人员，利用职务便利为他人谋取利益而受贿，可能构成受贿罪。若您是公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，可能构成非国家工作人员受贿罪。
   • 行为特征：收受他人财物后，未实际履行承诺的事项，且收受的财物达到一定数额。
   • 法律后果：受贿罪和非国家工作人员受贿罪均会受到相应的刑事处罚，包括有期徒刑、无期徒刑、罚金或没收财产等。

二、可能属于民事纠纷的情况

1. 违约：

   • 约定情况：若双方有书面合同或口头约定，您未按约定完成事项，属于违约。
   • 法律后果：委托人可依据合同主张您承担违约责任，要求退款并赔偿损失。

2. 不当得利：

   • 无约定情况：若没有约定但您无正当理由占有该款项，构成不当得利。
   • 法律后果：委托人有权要求您返还钱款。若协商不成，委托人可向法院起诉，要求您返还钱款。

三、建议与措施

1. 积极沟通：

   • 说明情况：您应积极与委托人沟通，诚恳说明事情未办成的原因，并尝试返还款项以争取对方谅解。

2. 收集证据：

   • 证明尽力：若您确实尽力办事但因合理客观原因未办成，应收集相关证据，如沟通记录、阻碍因素的证明等，以证明您并非故意不办事或骗取钱财。

3. 法律途径：

   • 协商不成：若协商无果，委托人可能通过法律途径解决。您应做好应诉准备，依据法律和证据向法庭阐述您的立场。

4. 咨询专业律师：

   • 具体分析：由于每个案件的具体情况不同，涉及的法律问题也可能复杂多样。因此，我建议您在遇到此类问题时，及时向我咨询，以便根据您的具体情况提供更详细的法律分析和建议。

总结来看，收人钱财帮人托关系办事，事儿没办成且钱退不了，并不一定构成犯罪。但您应谨慎处理此类事务，避免涉及法律风险。若已陷入此类纠纷，请积极与委托人沟通并寻求法律帮助。