针对您提出的问题，即超市员工上班排卡到期没及时更换导致客诉，店长要求员工自己买单是否合理，我的分析如下：
从劳动法律的角度来看：
- 员工在超市工作期间，应当遵守超市的规章制度，包括排卡的使用和管理。然而，如果排卡到期未及时更换是由于超市管理不善或未及时通知员工导致的，那么要求员工自己承担客诉的损失可能并不合理。
- 根据《中华人民共和国劳动法》和相关规定，用人单位应当为劳动者提供必要的劳动条件和劳动保护，并承担因管理不善给劳动者造成的损失。如果超市未能履行这一义务，导致员工因排卡问题而遭受损失，超市应当承担相应的责任。
从合同约定的角度来看：
- 如果员工与超市之间签订了劳动合同，并且合同中明确规定了排卡的使用和管理责任，那么应当按照合同约定来执行。如果合同中未明确规定或规定不明确，那么应当根据实际情况和公平原则来判断。
- 在此情况下，如果店长要求员工自己买单，而合同中并未明确规定员工需要承担此类损失，那么这一要求可能并不符合合同约定。
从实际操作的合理性来看：
- 排卡到期未及时更换导致客诉，可能涉及多个环节和因素，包括超市的管理、员工的操作、客户的理解等。因此，不能简单地将责任归咎于员工一人。
- 店长要求员工自己买单，可能忽视了超市在管理和培训方面的责任，以及客户在理解和沟通方面可能存在的问题。这种处理方式可能并不公平，也不利于问题的解决和员工的积极性。
综上所述，店长要求员工自己买单可能并不合理。如果排卡到期未及时更换是由于超市管理不善或未及时通知员工导致的，那么超市应当承担相应的责任。如果员工认为店长的要求不合理，可以与超市进行沟通协商，或者向劳动监察部门投诉举报。同时，员工也可以保留相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。
建议：
- 员工可以与店长进行沟通，了解排卡到期未及时更换的具体原因，并表达自己的看法和意见。
- 如果沟通无果，员工可以向超市的人力资源部门或上级领导反映情况，寻求更公正的处理方式。
- 如果问题仍然无法解决，员工可以考虑向劳动监察部门投诉举报，或者寻求法律援助来维护自己的合法权益。
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