结论：商场要求调岗是否合理，需根据具体情况判断，包括调岗的合理性、必要性以及是否违反劳动合同约定等。以下从多个角度进行分析：

一、调岗的合理性分析

1. 工作相关性：

   • 如果调岗后的工作与员工原岗位工作性质、技能要求等相差不大，且调岗是为了更好地利用员工的能力或资源，那么调岗可能具有一定的合理性。
   • 在本案例中，员工捡到丢失并挂失的购物卡去查询，这一行为本身并不直接涉及工作内容的变更。商场若因此要求调岗，需证明调岗与员工此行为有直接关联，且调岗后的工作与员工原岗位工作相关。

2. 员工能力与岗位匹配度：

   • 商场在调岗时，应考虑员工的能力是否与新岗位相匹配。如果员工无法胜任新岗位，那么调岗可能不合理。
   • 在本案例中，若商场未对员工进行能力评估，仅因员工捡到购物卡查询就要求调岗，可能缺乏合理性。

二、调岗的必要性分析

1. 业务需求：

   • 商场若因业务需求需要调整员工岗位，应提供充分的证据证明调岗的必要性。
   • 在本案例中，商场需证明员工捡到购物卡查询的行为对业务造成了何种影响，以及调岗如何能够解决这一问题。

2. 员工行为与调岗的关联性：

   • 商场需证明员工捡到购物卡查询的行为与调岗之间存在直接的关联性。如果员工行为并未违反商场规定或法律法规，且调岗并非因此行为而必需，那么调岗可能缺乏必要性。

三、劳动合同与调岗的合规性

1. 劳动合同约定：

   • 商场在调岗时，应遵守劳动合同中的相关约定。如果劳动合同中明确规定了岗位调整的条件和程序，商场应按照约定执行。
   • 在本案例中，若劳动合同中未规定因员工捡到购物卡查询等行为可调岗，商场单方面要求调岗可能违反劳动合同约定。

2. 法律法规遵守：

   • 商场在调岗时，应遵守相关法律法规，如《劳动法》、《劳动合同法》等。调岗不得侵犯员工的合法权益，如劳动报酬、工作时间、休息休假等。
   • 在本案例中，若商场调岗行为违反了相关法律法规，员工有权拒绝调岗，并可依法维护自己的权益。

四、建议与措施

1. 与商场沟通：

   • 员工可首先与商场进行沟通，了解调岗的具体原因和依据，以及调岗后的工作安排和待遇等。

2. 审查劳动合同：

   • 员工应仔细审查劳动合同中的相关条款，了解自己的权益和义务，以及商场在调岗方面的约定。

3. 寻求法律援助：

   • 如果员工认为商场的调岗行为不合理或违法，可寻求法律援助，如咨询专业律师或向劳动争议调解仲裁机构申请调解或仲裁。

总结来说，商场要求调岗是否合理需根据具体情况判断。员工在面对调岗要求时，应了解自己的权益和义务，与商场进行沟通，并审查劳动合同中的相关条款。如有必要，可寻求法律援助以维护自己的合法权益。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。