当您在煤矿工作中受到工伤时，确实可以首先找煤矿部门了解相关情况和寻求帮助，但更重要的是，您需要按照法定程序进行工伤认定和申请工伤保险待遇。以下是一些具体的步骤和建议：
立即就医：
- 如果在工作中受伤，应立即前往签订服务协议的医疗机构就医，或情况紧急时先到就近的医疗机构急救。
工伤认定：
- 及时向当地劳动保障行政部门申请工伤认定。这是获取工伤保险待遇的前提。
- 如果您长期在煤矿工作且发现自己身体不适，可能是职业病，应先到当地卫生行政部门所属的职业病防治所进行诊断，确认后再申请工伤认定。
伤残等级鉴定：
- 被认定为工伤后，应携带工伤认定书到当地劳动能力鉴定委员会申请伤残等级鉴定。这将影响您最终能获得的工伤保险待遇。
领取工伤保险待遇：
- 拿到工伤认定书和伤残等级鉴定书后，您可以到用人单位或劳动保障部门的工伤保险经办机构领取工伤保险待遇。
- 如果所在单位没有参加工伤保险，那么工伤保险待遇应由用人单位支付。
行政复议或诉讼：
- 如果您对劳动保障部门的工伤认定结论不服，可以在收到工伤认定书60日内提起行政复议。
- 对复议决定不服的，还可以在15日内向当地人民法院提起行政诉讼。
此外，煤矿作为您的用人单位，有责任和义务为您办理工伤保险，并确保您的合法权益得到保障。如果煤矿部门在处理您的工伤问题上存在疏忽或不当行为，您可以向当地劳动保障行政部门、煤矿安全监察机构或相关部门进行投诉和举报。
总之，处理煤矿工伤问题需要遵循一定的法定程序，包括就医、工伤认定、伤残等级鉴定、领取工伤保险待遇等步骤。同时，您也有权向相关部门投诉和举报煤矿部门的不当行为。希望这些建议能对您有所帮助。