当货物送错了且对方不愿归还时，这实际上构成了不当得利的情况。你可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、明确结论

在货物送错且对方不愿退还的情况下，你首先应与对方进行沟通协商，寻求和平解决；若协商无果，可请求第三方（如快递公司）协助调解；在必要时，可发送书面通知要求对方归还；若对方仍不归还，你可考虑向法院提起民事诉讼，以维护自身合法权益。

二、具体步骤与建议

1. 沟通协商

   • 与对方保持冷静和礼貌的沟通，明确说明货物送错的情况，并提供相关证据（如发货单、物流信息、货物照片等）。
   • 尝试与对方协商解决方案，如对方愿意归还但提出合理要求（如承担运费），可在合理范围内予以考虑。

2. 寻求第三方协助

   • 若与对方沟通无果，可联系快递公司或相关中介方，说明情况并要求其介入处理。
   • 快递公司或中介方因其运输和投递过程中的责任，有义务协助找回送错的货物。

3. 发送书面通知

   • 若上述方式均无效，可考虑向对方发送书面通知，明确指出其行为构成不当得利，并要求其在一定期限内归还货物。
   • 书面通知应包含货物的详细信息、归还期限及逾期不归还将采取的法律措施，并通过可靠方式（如邮政特快专递）寄送，保留寄送凭证作为证据。

4. 提起民事诉讼

   • 若对方收到书面通知后仍拒不归还，你可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
   • 准备充分证据，包括货物送错的证明、货物价值证明及与对方的沟通记录等。
   • 起诉状中需明确原告、被告基本信息，诉讼请求（要求返还货物或赔偿相应价值），以及事实和理由。
   • 法院受理案件后，将按法定程序审理并判决。如对方不履行判决，你可申请强制执行。

5. 注意诉讼时效

   • 提起民事诉讼时，需留意诉讼时效问题。根据法律规定，不当得利的诉讼时效一般为三年。因此，你应及时维权，以维护自身合法权益。

三、总结

遇到货物送错且对方不愿归还的情况时，应保持冷静和理性，按照上述步骤逐一尝试解决问题。在整个过程中，保留好所有相关证据至关重要。通过有序、合法的途径，你完全有能力维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。