针对铁路职工拒绝调岗的情况，处理起来需要遵循一定的法律原则和程序。以下是一些建议来处理这一问题：

一、明确调岗的合理性

首先，用人单位需要确保调岗的合理性。合理的调岗应符合以下条件：

1. 企业经营所必需：调岗应是基于企业生产经营的需要，而非随意或恶意的调整。
2. 未违反劳动合同约定：调岗应不违反双方签订的劳动合同中的相关条款。
3. 薪资及其他劳动条件未存在不利变更：调岗后，劳动者的薪资、工作条件等不应受到不利影响。
4. 新岗位与原有工作性质相符：新岗位的工作性质应与劳动者原有的工作性质相符，且劳动者能够胜任。
5. 调动地点过远者，用人单位给予必要协助：如果调动地点较远，用人单位应提供必要的协助，如交通补贴、住宿安排等。

二、与劳动者协商

在调岗前，用人单位应与劳动者进行充分的协商，听取劳动者的意见和诉求。如果劳动者对调岗有异议，用人单位应耐心解释调岗的必要性和合理性，并尽量寻求双方都能接受的解决方案。

三、处理拒绝调岗的情况

如果劳动者拒绝调岗，用人单位应谨慎处理，避免直接解除劳动合同。以下是一些建议：

1. 发出书面通知：用人单位可以向劳动者发出书面通知，明确调岗的决定和报到的期限，并告知拒绝调岗可能产生的后果。
2. 提供待岗机会：在劳动者拒绝调岗的情况下，用人单位可以考虑提供一段时间的待岗机会，让劳动者有时间考虑和接受调岗。待岗期间，用人单位应按照法律规定支付相应的工资待遇。
3. 依据规章制度处理：如果劳动者在待岗期间仍然拒绝接受调岗，并且违反了用人单位的规章制度（如旷工、扰乱工作秩序等），用人单位可以依据规章制度进行相应处理，包括解除劳动合同。但在此之前，用人单位应确保规章制度的合法性和有效性，并且已经过民主程序制定和公示。

四、法律救济途径

如果劳动者认为用人单位的调岗决定或解除劳动合同的行为违法，可以通过以下途径寻求法律救济：

1. 申请劳动仲裁：劳动者可以向当地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，要求用人单位支付赔偿金或恢复劳动关系等。
2. 提起诉讼：如果劳动仲裁结果不满意，劳动者可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

五、总结

处理铁路职工拒绝调岗的情况需要谨慎和细致。用人单位应确保调岗的合理性，与劳动者进行充分协商，并依法处理拒绝调岗的情况。同时，劳动者也应了解自己的权利和义务，通过合法途径维护自己的权益。