员工在公司外闹矛盾，单位首先应根据具体情况判断是否需要介入，以及介入的程度和方式。以下是对此问题的详细分析：

一. 判断是否需要介入

1. 评估影响：单位应首先评估员工在公司外闹矛盾是否对单位的声誉、业务或员工间的关系产生了负面影响。若影响较小，且员工能够自行解决，单位可选择不直接介入，但应保持关注。
2. 规章制度：单位应检查自身规章制度中是否有关于员工行为准则和纠纷处理的相关规定。若规定中明确要求员工不得在公司外以单位名义或涉及单位利益的方式闹矛盾，单位则有权依据规章制度进行处理。

二. 介入的方式和程度

1. 内部调解：若单位决定介入，可首先尝试通过内部调解的方式解决矛盾。可指派专人或成立调解小组，了解矛盾的具体情况，并促使双方进行沟通和协商，以达成和解。
2. 依据规章制度处理：若员工的行为违反了单位的规章制度，单位可依据相关规定对员工进行处罚，如警告、罚款、降职或解除劳动合同等。在处理过程中，单位应确保处罚的公正性和合理性，并遵循相关法律法规的规定。
3. 寻求外部协助：若内部调解无果，且矛盾涉及法律问题或可能对单位造成重大损失，单位可考虑寻求外部协助，如咨询专业律师或相关机构，以获取更专业的建议和支持。

三. 预防措施

• 加强员工教育：单位应加强对员工的教育和培训，提高员工的法律意识和职业素养，引导员工以理性、合法的方式处理矛盾和纠纷。
• 完善规章制度：单位应不断完善自身的规章制度，明确员工的行为准则和纠纷处理流程，为员工提供清晰、明确的指导和支持。

我的观点：员工在公司外闹矛盾，单位应根据具体情况判断是否需要介入，并选择合适的介入方式和程度。在处理过程中，单位应遵循相关法律法规的规定，确保处理的公正性和合理性。同时，单位也应加强员工教育和规章制度建设，以预防类似矛盾的发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。