单位员工发生矛盾报警后，单位应配合警方调查，同时根据矛盾性质采取内部调解、纪律处分或法律追责等措施，具体处理方式需结合矛盾类型和实际情况判断。以下是详细分析：

一、警方介入后的处理流程

1. 配合调查
   警方接警后会到场了解情况，单位需配合提供监控录像、员工信息、矛盾背景等材料。若矛盾涉及违法犯罪（如打架、盗窃、诽谤等），警方将依法立案调查，单位不得阻挠或隐瞒。

2. 区分矛盾性质

   • 民事纠纷（如债务、感情纠纷）：警方可能调解或建议通过诉讼解决，单位可协助联系法律援助或提供调解场所。
     
   • 治安案件（如殴打、威胁）：警方会依法处理，单位需根据警方结论对涉事员工采取纪律处分（如停职、解雇）。
     
   • 刑事案件（如故意伤害、职务侵占）：单位需立即保护现场，配合警方取证，并考虑是否对涉事员工提起民事赔偿诉讼。

二、单位内部的后续处理

1. 调解与沟通
   若矛盾不涉及违法，单位可组织双方调解，通过协商化解分歧。调解时需保持中立，避免偏袒一方导致矛盾激化。

2. 纪律处分
   根据单位规章制度，对违反规定的员工（如辱骂同事、破坏公物）给予警告、罚款、降职或解雇等处分。处分需有书面记录，并告知员工申诉渠道。

3. 完善管理制度
   若矛盾暴露出管理漏洞（如分工不清、沟通机制缺失），单位应及时修订制度，加强员工培训，预防类似事件再次发生。

三、特殊情况处理

1. 员工对处理结果不满
   若员工认为单位处理不公，可能申请劳动仲裁或提起诉讼。单位需提前准备证据（如监控、证人证言、规章制度），以应对法律风险。

2. 矛盾涉及第三方
   若矛盾因工作与外部人员产生（如客户、供应商），单位需评估是否需承担连带责任，并考虑通过保险或法律途径转移风险。

建议：单位可制定《员工矛盾处理预案》，明确报警条件、调解流程和纪律处分标准，并定期组织员工学习，降低法律风险。如有具体案件需分析，可直接向我咨询。