老人若在银行存款时被欺骗购买保险，可立即采取以下措施维护自身权益：
固定证据链，明确欺诈事实
- 立即收集所有与购买保险相关的书面材料，包括保险合同、风险告知书、产品说明书、银行转账记录、宣传单页等。
- 重点核查合同中的关键条款，如保险期限、收益计算方式、退保规则、风险提示内容等，确认是否存在隐瞒重要信息、夸大收益、混淆产品类型（如将保险产品包装成“高息存款”）等欺诈行为。
- 若老人保留了与销售人员的沟通记录（如录音、聊天记录），需一并整理，这些内容可能直接证明销售过程中存在误导或欺骗。
优先与银行/保险公司协商，主张合同无效或撤销
- 根据《民法典》第148条，若销售方以欺诈手段使老人违背真实意思订立保险合同，老人有权请求法院或仲裁机构撤销合同。
- 实践中，可先向银行或保险公司提出书面投诉，明确指出销售过程中的欺诈行为（如虚构产品性质、隐瞒费用、未履行风险提示义务等），要求解除合同并全额退还已交保费。
- 关键点：需在知道或应当知道撤销事由之日起1年内行使撤销权（自合同签订或欺诈行为被发现之日起算），逾期可能丧失权利。
向监管部门投诉，启动行政调查程序
- 若协商无果，可向当地银保监会（或金融监管局）投诉，提交证据材料并说明销售欺诈的具体情节。
- 监管部门有权对银行/保险公司的违规行为进行调查，若查实存在欺骗投保人、隐瞒合同重要内容等行为，可依据《保险法》第161条、第165条等条款对其处罚，并责令整改，这通常能推动机构主动解决纠纷。
通过法律途径维权，主张赔偿损失
- 若上述途径均未解决问题，可向法院提起民事诉讼，要求确认合同无效或撤销合同，并主张赔偿因欺诈导致的损失（如已交保费、利息损失等）。
- 诉讼策略：
- 强调老人作为老年人的特殊身份，销售方未履行对老年消费者的更高注意义务（如未用通俗语言解释合同、未主动询问风险承受能力等）；
- 引用《消费者权益保护法》第55条，若销售方存在故意欺诈，可主张“退一赔三”（即退还保费并赔偿三倍保费，但需以实际损失为限）。
特殊情形处理：若老人已身故或丧失民事行为能力
- 若老人在维权过程中去世或被认定为无/限制民事行为能力人，可由其法定继承人（如配偶、子女）或监护人代为行使权利，继续推进维权流程。
温馨提示：老年人在办理金融业务时，建议由子女陪同或提前咨询专业人士，避免因信息不对称或销售误导陷入纠纷。若已遭遇此类问题，可随时向我咨询具体维权方案，我会结合证据材料和当地司法实践，为您提供详细指导。