关于顾客跟理货员争吵后顾客犯病，责任归属的问题，需要分情况讨论，具体如下：

1. 若理货员的行为与顾客犯病之间存在直接因果关系：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果理货员在争吵过程中存在故意或过失行为，且该行为直接导致了顾客犯病，那么理货员或其所在商家可能需要承担相应的民事赔偿责任。
   • 具体分析：例如，如果理货员在争吵中使用了侮辱性语言或进行了身体攻击，导致顾客情绪激动而犯病，这种情况下，理货员的行为与顾客犯病之间存在直接因果关系，理货员或商家应承担责任。

2. 若理货员的行为与顾客犯病之间不存在直接因果关系：

   • 法律背景：同样根据《中华人民共和国民法典》，如果行为人的行为与损害结果之间不存在因果关系，那么行为人通常不需要承担责任。
   • 具体分析：例如，如果顾客本身就有心脏病等潜在疾病，争吵只是诱发了疾病发作，但理货员并未使用侮辱性语言或进行身体攻击，且争吵内容并不激烈，那么理货员的行为与顾客犯病之间可能不存在直接因果关系，理货员或商家可能不需要承担责任。但这种情况下，如果商家能够证明其已尽到合理的安全保障义务（如提供必要的医疗救助、及时报警等），则更可能免除责任。

3. 关于商家责任：

   • 法律背景：商家作为经营场所的管理者，有义务保障顾客的人身安全。如果商家未尽到安全保障义务，导致顾客在店内受到损害，商家可能需要承担相应的责任。
   • 具体分析：无论理货员的行为是否与顾客犯病有直接因果关系，商家都应积极采取措施救助犯病的顾客，如及时拨打急救电话、提供必要的医疗救助等。如果商家未尽到这些义务，导致顾客损害扩大，商家可能需要承担相应的责任。

建议与后续行动：

• 对于顾客：如果顾客认为理货员或商家的行为导致了其犯病，应尽快收集相关证据（如现场监控录像、证人证言、医疗记录等），以便在后续的法律程序中证明自己的主张。
• 对于商家：商家应加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和法律意识，避免类似事件的发生。同时，商家应完善店内的安全保障措施，如安装监控设备、配备急救药品等，以便在顾客发生意外时能够及时提供救助。
• 争议解决：如果双方无法就责任归属达成一致意见，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。在解决争议的过程中，双方应积极配合相关部门的调查和调解工作，以便尽快查明事实真相并达成和解。

总结：顾客跟理货员争吵后犯病，责任归属需要分情况讨论。如果理货员的行为与顾客犯病之间存在直接因果关系，理货员或商家可能需要承担责任；如果不存在直接因果关系，但商家未尽到安全保障义务导致顾客损害扩大，商家也可能需要承担责任。在处理此类事件时，双方应积极收集证据并寻求合法途径解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。