返聘人员发生工伤时，其处理流程确实与正式员工有所不同，但同样需要依据相关法律法规来保障返聘人员的合法权益。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：
一、明确法律地位与劳务关系
返聘人员，通常指的是已享受养老保险待遇或达到法定退休年龄后，被用人单位再次聘用的人员。他们与用人单位之间建立的是劳务关系，而非劳动关系。这意味着，当返聘人员在工作中受伤时，不直接适用工伤保险制度，但这并不妨碍他们获得应有的赔偿。
二、工伤认定与责任归属
工伤认定：
- 尽管返聘人员与用人单位不构成劳动关系，但如果他们在从事雇主授权或指示范围内的活动中受伤，且事故伤害符合《工伤保险条例》中规定的工伤情形，那么在司法实践中，仍有可能被认定为工伤（不过这一点存在地区差异和司法争议，部分地区可能通过人身损害赔偿等途径解决）。
- 用人单位或返聘人员应及时向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请，并提交相关证明材料，如事故现场照片、医疗记录、证人证言等。
责任归属：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
- 如果用人单位存在过错，如未提供安全的工作环境、未进行必要的安全培训等，导致返聘人员受伤，那么用人单位应承担相应的赔偿责任。
- 同时，如果返聘人员自身也存在过错，如未遵守工作规程、未使用安全防护用品等，那么可能会减轻用人单位的赔偿责任。
三、及时救助与证据保存
及时救助：
- 一旦发生工伤事故，用人单位应立即将受伤的返聘人员送往附近具备救治能力的医疗机构进行救治，并垫付医疗费用。
证据保存：
- 对事故现场进行拍照、录像，固定现场情况，以便后续调查和责任认定。
- 收集并保存返聘协议、考勤记录、工作证、工资发放记录等证据，证明劳务关系及事故发生时的工作状态。
- 要求目击证人提供证言，并留下联系方式以便后续调查。
四、赔偿协商与法律途径
赔偿协商：
- 赔偿项目包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金以及精神损害抚慰金等。
- 用人单位应与返聘人员或其家属就赔偿事宜进行积极协商，秉持公平、公正、合理的原则确定赔偿金额和方式。
法律途径：
- 如果协商不成，返聘人员或其家属可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决争议。
- 在诉讼过程中，双方需要准备充分的证据材料，如起诉状、证据清单等，并按照法院的通知参加庭审，通过举证、质证和辩论来维护自己的合法权益。
五、预防措施与建议
加强安全管理：
- 用人单位应为返聘人员提供必要的安全培训和劳动保护用品，确保其工作环境安全。
完善合同条款：
- 在返聘协议中明确双方的权利和义务，包括工作内容、工作时间、劳动报酬、安全保障措施以及伤亡事故的处理办法等。
购买商业保险：
- 考虑为返聘人员购买商业保险，如雇主责任险、意外伤害险等，以减轻因工伤带来的经济负担。
建立应急机制：
- 制定应急预案，一旦发生工伤事故能够迅速响应和处理，确保受伤人员得到及时救治和赔偿。
综上所述，返聘人员发生工伤时，虽然不直接适用工伤保险制度，但用人单位仍应承担相应的赔偿责任。通过明确法律地位、及时救助、保存证据、积极协商和必要时通过法律途径解决争议，可以保障返聘人员的合法权益。同时，用人单位也应加强安全管理、完善合同条款、购买商业保险和建立应急机制，以预防工伤事故的发生和减轻经济负担。