您好，理解您现在想要查询已故亲人在银行存款的迫切心情，这是一个需要遵循一定法律程序和步骤的过程，以确保操作的合法性和有效性。以下是我为您详细整理的查询步骤和注意事项：
一、准备必要证明材料
- 死亡证明：这是查询的起点，必须由医疗卫生机构、公安司法部门或殡葬部门出具，以证明存款人的死亡事实。
- 亲属关系证明：可由公安机关、村（居）民委员会或工作单位等出具，用于证明您与已故存款人的亲属关系，包括双方的姓名、身份证件号码、亲属关系及死亡时间等信息。
- 本人身份证件：您需要提供自己的有效身份证件，如居民身份证，以证明自己的身份。
二、选择查询方式
公证查询（推荐方式）：
- 先到当地公证机构办理存款查询函公证书，公证机构会核实您的身份和继承权。
- 持公证机构出具的存款查询函到各银行查询，银行会根据查询函提供存款信息。这种方式既合法又有效，且能保护您的隐私。
直接查询（需谨慎）：
- 如果您知道已故亲人在哪些银行可能有存款，可以携带上述证明材料到银行网点，向柜台工作人员提出查询申请。但这种方式可能因信息不全而无法查询到所有存款。
- 线上渠道查询存在法律和道德风险，且可能涉及隐私泄露问题，因此不建议私自操作。
通过人民法院查询（争议解决途径）：
- 如果继承人之间存在争议，无法协商一致，您可以向人民法院提起继承诉讼。
- 在诉讼过程中，向法院申请调查取证，由法院向银行发出协助查询通知书，银行有义务配合提供存款信息。
三、了解新规，提升查询便利性
根据中国银保监会与中国人民银行发布的相关通知，以及司法部、中国银保监会的补充通知，已故存款人的配偶、父母、子女以及公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，均有权凭相关材料向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。查询范围不仅限于存款，还包括银行自身发行或管理的非存款类金融资产的余额，如银行理财产品等。同时，特定情况下可提供死亡后及死亡前6个月内的账户交易明细。
四、办理遗产继承公证（重要步骤）
在查询到存款信息后，您可能需要携带老人的身份证、死亡证明以及亲属关系证明材料，前往当地公证处办理遗产继承公证。公证处工作人员会审核相关材料，并出具遗产继承公证书，这是后续处理存款的重要法律依据。
五、注意事项
- 不同地区的具体程序可能有所差异，建议您在操作前咨询当地的专业律师或法律机构，以确保操作的合法性和有效性。
- 必须尊重已故亲人的隐私和财产权益，不得擅自查询或处分其存款。
- 在整个过程中，应确保所有提供的证明材料真实有效，否则可能影响查询结果的准确性甚至引发法律纠纷。
希望以上解答能够帮助您顺利查询到已故亲人在银行的存款信息。如果您在操作过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。