顾客在商场内摔倒，商场是否有责任，这主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度为您详细分析：
一、商场的安全保障义务
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着，商场作为公共场所的经营者，有义务为顾客提供一个安全的购物环境，包括保持地面清洁、干燥，设置明显的警示标志，及时修复损坏的设施等。
二、商场承担责任的具体情形
商场设施存在安全隐患：
- 如果商场的地面湿滑、有障碍物、设施损坏等，导致顾客摔倒，且商场未能及时采取措施消除这些安全隐患，那么商场应当承担相应的赔偿责任。
商场未尽到警示义务：
- 如果商场内存在某些特殊区域或情况（如正在施工、地面有油渍等），商场应当设置明显的警示标志或采取其他措施提醒顾客注意。如果商场未尽到这一义务，导致顾客摔倒，商场也应承担责任。
商场员工行为导致顾客摔倒：
- 如果商场员工在搬运货物、清洁地面等过程中，因疏忽大意或故意行为导致顾客摔倒，商场作为雇主也应当承担相应的赔偿责任。
三、商场不承担责任的情形
顾客自身过错：
- 如果顾客摔倒是由于自身原因造成的，如走路不看路、穿高跟鞋不稳等，且商场已经尽到了安全保障义务，那么商场通常不承担赔偿责任。
不可抗力因素：
- 如果顾客摔倒是由于不可抗力因素（如地震、台风等自然灾害）造成的，且商场无法预见、无法避免且无法克服，那么商场也不承担赔偿责任。
四、法律建议
顾客方面：
- 如果您在商场内摔倒并受伤，首先应当及时拍照或录像留存证据，记录摔倒的地点、时间、原因以及商场的设施状况等。
- 其次，尽快就医并保留好医疗记录和相关费用单据。
- 最后，与商场协商赔偿事宜或寻求法律援助。
商场方面：
- 商场应当加强安全管理，定期检查设施状况，及时消除安全隐患。
- 在特殊区域或情况下设置明显的警示标志或采取其他措施提醒顾客注意。
- 如果发生顾客摔倒事件，商场应当积极配合调查并承担相应的赔偿责任（如果确实存在过错的话）。
总结来说，商场在顾客摔倒事件中是否承担责任，关键在于商场是否尽到了安全保障义务。如果您或您身边的人遇到了类似情况，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。