结论前置：顾客在商场里滑倒受伤，商场需承担的责任比例取决于其是否尽到安全保障义务及具体过错程度。以下从商场可能承担全责、部分责任以及无需担责三种情况，结合法律依据和实际案例进行详细分析。
一、商场可能承担全责的情况
地面湿滑未设警示或未及时清理
- 法律依据：根据《民法典》第1198条，商场作为公共场所的经营者/管理者，对消费者负有安全保障义务，包括保持地面干燥、设置警示标志等。若因地面湿滑（如清洁后未及时擦干、漏水未处理）且未设置“小心地滑”等警示标识，导致顾客滑倒受伤，商场需承担全部责任。
- 实际案例：某商场雨天未在入口处铺设防滑垫，也未放置警示牌，导致顾客滑倒骨折。法院判决商场承担全部医疗费及误工费。
设施设备存在安全隐患
- 法律依据：商场内的电梯、扶手、楼梯等设施设备若存在故障、损坏，未及时维修或采取防护措施，致使顾客摔倒，商场同样需承担全部责任。
- 实际案例：顾客在商场乘坐电梯时，因电梯故障突然停止导致摔倒受伤。商场因未及时维修电梯，被法院判决承担全部赔偿责任。
场所布局不合理
- 法律依据：商场内部布局混乱，通道狭窄、障碍物多，影响顾客正常通行，导致顾客摔倒，商场也需承担全部责任。
- 实际案例：某商场将促销摊位设置在通道中央，导致顾客通行受阻并摔倒受伤。商场因布局不合理被法院判决承担全部责任。
二、商场可能承担部分责任的情况
- 混合责任（部分比例）
- 法律依据：若顾客自身存在过失（如低头看手机未注意路况、穿着不合适的鞋子等），同时商场也存在未尽安全保障义务的情况（如地面湿滑但设置了警示标识但不够明显），法院可能按过错比例分配责任。
- 实际案例：顾客在商场奔跑时撞到未设置明显警示标识的湿滑地面摔倒受伤。法院认定商场未尽到部分安全保障义务，顾客自身也存在过失，最终判决商场承担70%责任，顾客自行承担30%责任。
三、商场可能无需担责的情况
顾客自身疏忽大意
- 法律依据：若顾客因自身原因（如奔跑、打闹、注意力不集中、穿着高跟鞋或拖鞋等不当鞋履）导致滑倒摔伤，且商场已通过设置警示标识、保持场地正常通行条件等方式履行了安全保障义务，则商场通常无需承担责任。
- 实际案例：顾客在商场内低头玩手机未注意路况，撞到正常设置的扶手摔倒受伤。商场因已尽到安全保障义务，被法院判决无需承担责任。
不可抗力因素
- 法律依据：因地震、突发的极端恶劣天气等不可抗力事件导致商场环境突变，使顾客摔倒，且商场在事件发生后已积极采取合理的救助措施，商场可能无需对顾客摔倒承担责任。
- 实际案例：因突发地震导致商场货架倒塌砸伤顾客。商场因不可抗力因素被法院判决无需承担责任。
第三人原因导致
- 法律依据：若顾客的滑倒是由第三人的行为引起的（如被其他顾客撞倒），且商场已尽到安全保障义务，商场通常不需承担赔偿责任。但若商场未能及时制止或处理该情况，可能需要承担相应的补充责任。
- 实际案例：顾客在商场内被其他顾客奔跑时撞倒受伤。商场因已尽到安全保障义务，且事故由第三人引起，被法院判决无需承担责任。但若商场未及时制止奔跑行为，可能需承担部分补充责任。
四、维权建议
- 及时告知商场：顾客在滑倒摔伤后，应立即告知商场工作人员，以便商场采取必要的救助措施并记录事故情况。
- 就医并保留证据：顾客应及时前往医院就医，并妥善保留病历、医疗费用清单、现场监控视频、证人证言等相关证据，以备后续维权之需。
- 协商不成可诉讼：若与商场就责任问题和赔偿事宜无法协商一致，顾客可以向人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。
总结：顾客在商场里滑倒受伤，商场需承担的责任比例取决于其是否尽到安全保障义务及具体过错程度。顾客在遇到此类情况时，应冷静应对，及时采取措施保护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。