面对交通事故中肇事方和保险公司都不作为的情况，您可以通过以下途径维护自身合法权益：

1. 向保险公司投诉并申请理赔复核
   首先，您需要确认保险公司不作为的具体表现（如未及时定损、拒赔理由不充分等）。根据《保险法》第二十三条，保险公司应在收到理赔申请后30日内作出核定，并支付赔款。若保险公司拖延或拒赔，您可：

   • 书面投诉：向保险公司总部或当地银保监会分支机构提交投诉材料（包括事故认定书、医疗记录、沟通记录等），要求其限期处理；
     
   • 申请复核：若保险公司以“不属于保险责任”为由拒赔，您可要求其出具书面拒赔通知书，并针对拒赔理由补充证据（如证明事故属于保险范围的条款、免责条款无效的依据等），申请内部复核。

2. 通过法律途径追究肇事方责任
   若肇事方拒绝赔偿或消极处理，您可直接向法院提起民事诉讼，要求其承担侵权责任。关键步骤包括：

   • 固定证据：收集事故认定书、医疗费票据、误工证明、护理费凭证等，证明损失金额；
     
   • 明确诉求：根据《民法典》第一千二百一十三条，若肇事方未投保或保额不足，您可要求其用个人财产赔偿；若肇事方逃逸或无力赔偿，可申请道路交通事故社会救助基金垫付（需符合《道路交通事故社会救助基金管理办法》条件）；
     
   • 申请财产保全：为防止肇事方转移财产，您可在起诉时申请法院查封其车辆、房产等财产，确保判决后能执行到位。

3. 同步推进行政投诉与司法程序
   若肇事方存在酒驾、无证驾驶等违法行为，您可向公安机关交通管理部门举报，要求其依法吊销驾照、行政拘留等，通过行政压力促使其主动赔偿；同时，若保险公司存在违规行为（如未按规定查勘定损），您可向银保监会举报，推动其介入调查并处罚保险公司，间接促使保险公司履行赔付义务。

行动建议：

• 优先通过书面形式（如邮件、短信）与肇事方和保险公司沟通，保留沟通记录作为证据；
  
• 若自行处理困难，可委托律师介入，通过律师函、诉前调解等方式高效推进；
  
• 关注诉讼时效，人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，避免超期丧失胜诉权。
  

如有具体细节需要进一步分析（如事故责任划分、保险条款争议等），可直接向我咨询，我会结合实际情况为您制定更精准的维权方案。