电商商家拒绝调解书，通常是在电商交易纠纷中，双方尝试通过调解解决争议但未能达成一致时，商家明确表示不接受调解结果的一种书面或口头声明。若您需要撰写一份正式的‘拒绝调解书’，以下是一个基本的框架和要点说明：

拒绝调解书的基本框架

1. 标题：明确标注为“拒绝调解书”或“关于拒绝调解的声明”。

2. 双方信息：

   • 商家信息：包括商家名称、地址、联系方式等。
   • 对方信息（如适用）：包括消费者姓名、联系方式等（若调解是由第三方机构发起，则需包含该机构信息）。

3. 调解背景：

   • 简要描述调解的起因，即双方因何事产生争议，并尝试通过调解解决。
   • 提及调解的发起方（如电商平台、消费者协会等）及调解的时间、地点（如线上调解则注明线上平台及调解时间）。

4. 拒绝理由：

   • 详细阐述：商家应明确、具体地说明拒绝调解的理由。这可能包括但不限于：对调解结果的异议、认为调解过程不公正、认为对方提出的条件不合理或无法接受、认为自身权益未得到充分保障等。
   • 法律依据（如适用）：若商家认为调解结果违反了相关法律法规或合同条款，可在此部分引用具体法律条文或合同条款作为支撑。

5. 后续打算：

   • 商家可说明拒绝调解后的打算，如继续通过法律途径解决争议、寻求其他调解机构或仲裁机构的帮助等。

6. 结尾：

   • 商家签名或盖章，并注明日期。

示例文本

拒绝调解书

商家名称：[商家全称] 地址：[商家地址] 联系方式：[商家联系电话/邮箱]

对方信息（如适用）： 消费者姓名：[消费者姓名] 联系方式：[消费者联系电话/邮箱]

调解背景： 本商家与[消费者姓名]因[具体争议事项，如商品质量问题、退换货问题等]产生争议，并尝试通过[调解机构名称，如电商平台调解中心、消费者协会等]进行调解。调解于[调解日期]在[调解地点/线上平台名称]进行。

拒绝理由： 经慎重考虑，本商家决定拒绝本次调解结果。主要原因如下：

1. [具体理由一，如调解结果未充分考虑商家提供的证据材料]。
2. [具体理由二，如调解过程存在不公正现象，如调解员偏袒对方]。
3. [具体理由三，如对方提出的赔偿要求过高，超出商家承受能力]。 （若涉及法律依据，可在此部分引用具体法律条文或合同条款）

后续打算： 本商家将保留通过法律途径解决争议的权利，并可能寻求其他调解机构或仲裁机构的帮助以维护自身合法权益。

特此声明。

商家签名/盖章：[商家签名或盖章] 日期：[声明日期]

注意事项

• 保持客观公正：在撰写拒绝调解书时，商家应保持客观公正的态度，避免使用情绪化或攻击性的语言。
• 提供充分理由：商家应提供充分、合理的拒绝理由，并尽可能提供相关证据材料以支持其立场。
• 遵守法律法规：商家在撰写和提交拒绝调解书时，应遵守相关法律法规和平台规则，不得侵犯他人合法权益或扰乱市场秩序。

若您在撰写拒绝调解书过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。