电商被投诉后拒绝调解申请书怎么写-曾新律师|法行宝
2026-04-08 合同纠纷

关于电商被投诉后拒绝调解申请书的撰写,核心结论是:申请书应明确表达拒绝调解的意愿,并清晰陈述拒绝的理由。以下是一份申请书的撰写指南及示例:

撰写指南

  1. 标题与称谓:

    • 标题应明确为“拒绝调解申请书”。
    • 称谓部分应写明受理投诉或调解的机构名称,如“XX市场监督管理局”或“XX消费者协会”。
  2. 正文内容:

    • 引言:简要介绍自己(或公司)的基本情况,以及被投诉的具体事项。
    • 拒绝调解的声明:明确表达拒绝参与调解的意愿,可以表述为“鉴于上述情况,我(或我们公司)决定拒绝参与本次调解”。
    • 拒绝理由:详细阐述拒绝调解的具体理由。这些理由应基于事实,且合法合理。例如,可以指出投诉内容不实、已通过其他途径解决纠纷、认为调解无法达成公平合理的解决方案等。
    • 法律依据(如有):如果拒绝调解的理由涉及法律条款或规定,可以简要引用相关法律条文,以增强说服力。
  3. 结尾与签名:

    • 结尾部分应表达对受理机构的尊重,并说明将依法维护自己的权益。
    • 签名部分应由法定代表人或授权代表签字,并加盖公司公章(如为公司行为)。

示例

拒绝调解申请书

XX市场监督管理局(或XX消费者协会):

我(或我们公司)XXX,统一社会信用代码/身份证号:XXX,现就贵局/协会受理的关于XXX的投诉事项,特此提交拒绝调解申请书。

一、基本情况

近日,我(或我们公司)收到贵局/协会关于XXX的投诉通知,投诉内容主要涉及XXX。

二、拒绝调解的声明

鉴于上述投诉内容与事实不符,且我(或我们公司)已通过其他合法途径(如与投诉方直接沟通、寻求法律援助等)积极解决纠纷,现决定拒绝参与本次调解。

三、拒绝理由

  1. 投诉内容不实:经核实,投诉方所陈述的事实与实际情况存在显著差异,且无法提供有效证据支持其主张。
  2. 已通过其他途径解决:我(或我们公司)已与投诉方进行了多次沟通,并就纠纷解决达成了初步共识。目前,双方正在按照共识推进解决方案的实施。
  3. 调解无法达成公平合理解决方案:基于投诉内容的复杂性和双方利益的冲突性,我认为通过调解难以达成公平、合理的解决方案。因此,我决定通过法律途径维护自己的合法权益。

四、法律依据(如有)

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:……(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。鉴于调解并非解决纠纷的唯一途径,且我(或我们公司)已选择其他合法途径解决纠纷,因此拒绝参与本次调解。

五、结尾与签名

我(或我们公司)尊重贵局/协会的工作,并感谢贵局/协会在维护市场秩序和消费者权益方面所做出的努力。然而,基于上述理由,我(或我们公司)决定拒绝参与本次调解,并将依法维护自己的合法权益。

此致 敬礼!

申请人(或申请公司):XXX 法定代表人(或授权代表):XXX 日期:XXXX年XX月XX日


在撰写拒绝调解申请书时,请务必确保所有陈述的事实真实可靠,且拒绝理由合法合理。如有需要,可以咨询专业律师以获取更具体的法律建议。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的指导,可以直接向我咨询。