商家拒绝调解书，通常是在消费者与商家发生纠纷并尝试通过调解解决时，商家不同意调解方案而作出的书面或口头表示。若需要以书面形式明确商家拒绝调解，可以撰写一份‘商家拒绝调解声明书’。以下是一份基本的撰写指南及示例：
撰写指南
标题：明确标出“商家拒绝调解声明书”或类似标题，以便清晰识别文件性质。
双方信息：在声明书中，应明确列出商家和消费者的基本信息，包括名称、地址、联系方式等，以便确认双方身份。
纠纷背景：简要描述纠纷的起因、经过和现状，包括纠纷发生的时间、地点、涉及的产品或服务、双方的主要争议点等。
拒绝调解的理由：详细阐述商家拒绝调解的具体理由。这些理由应当基于事实和法律，可以是商家认为消费者提出的调解方案不合理、商家自身无过错、或者商家认为纠纷应通过其他途径解决等。
后续行动：说明商家在拒绝调解后，将采取何种后续行动，如通过法律途径解决纠纷、继续与消费者协商等。
签名和日期：声明书应由商家负责人或授权代表签名，并注明签署日期，以证明其真实性和有效性。
示例
商家拒绝调解声明书
本商家（名称：XXX，地址：XXX，联系方式：XXX）与消费者（姓名：XXX，联系方式：XXX）因（简要描述纠纷背景，如“购买商品质量问题”）发生纠纷。双方曾尝试通过调解方式解决，但经充分沟通后，本商家认为消费者提出的调解方案（具体描述调解方案内容）不合理，且本商家在此纠纷中并无过错（或详细阐述其他拒绝调解的理由）。
因此，本商家正式声明拒绝接受上述调解方案，并决定通过（说明后续行动，如“法律途径”或“继续协商但坚持己方立场”）解决此纠纷。
本声明书自签署之日起生效，并作为双方纠纷处理的重要依据。
商家负责人/授权代表（签名）：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
注意事项
保持客观和理性：在撰写声明书时，商家应保持客观和理性的态度，避免使用情绪化或攻击性的语言。
遵循法律程序：如果商家决定通过法律途径解决纠纷，应确保遵循相关的法律程序和规定，如提起诉讼或申请仲裁等。
保留证据：在纠纷处理过程中，商家应妥善保留与纠纷相关的所有证据，以便在需要时提供证明。
寻求专业法律意见：如果商家对纠纷处理或声明书撰写存在疑问或不确定之处，建议寻求专业法律意见以确保自身权益得到妥善保护。
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