结论：解决客诉时被录视频并发到400人会员群里，是否构成侵犯肖像权，需结合具体情况判断，若未经您同意且以营利为目的使用您的肖像，或虽不以营利为目的但造成严重损害，则可能构成侵权。以下从不同角度详细分析：
一、肖像权的法律定义与构成要件
根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十八条，自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。侵犯肖像权通常需满足以下要件：
- 存在肖像使用行为：即未经肖像权人同意，制作、使用、公开其肖像。
- 以营利为目的（非绝对要件）：传统观点认为，侵犯肖像权多以营利为目的，但现代法律已逐渐放宽此限制，非营利目的但造成严重损害的，也可能构成侵权。
- 造成损害后果：包括精神损害、名誉损害等。
二、具体情境分析
未经同意使用肖像：
- 若会员在录制视频时未征得您的同意，且后续将视频发布到会员群，这一行为本身已涉嫌未经同意使用您的肖像。
以营利为目的：
- 若会员发布视频的目的是为了宣传健身房、吸引新会员或进行其他营利活动，且未获得您的许可，则可能构成以营利为目的使用您的肖像，侵犯您的肖像权。
- 但，若会员仅是为了记录客诉处理过程、分享给其他会员以供参考，并无营利目的，则此要件可能不成立。不过，即便如此，若视频的使用给您造成了严重损害，仍可能构成侵权。
造成损害后果：
- 视频的发布是否对您的名誉、形象造成了负面影响？例如，视频中是否包含对您不利的言论、行为或画面？
- 会员群内的成员是否对视频内容产生了误解，进而对您或健身房产生了不良看法？
- 若视频的发布确实给您造成了精神损害或名誉损害，则可能满足侵犯肖像权的损害后果要件。
三、可能的法律后果与建议
法律后果：
- 若构成侵犯肖像权，您有权要求会员停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
- 若会员的行为同时构成对其他权利（如名誉权）的侵犯，您还可以主张相应的权利救济。
建议：
- 与会员沟通：首先尝试与发布视频的会员沟通，了解其发布视频的目的和动机，要求其删除视频或进行澄清。
- 收集证据：保存视频截图、会员群聊天记录等证据，以备后续维权之需。
- 寻求法律帮助：若沟通无果或会员拒绝删除视频，您可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
四、特殊情况考虑
- 新闻报道、公共利益等情形：若视频的发布是为了新闻报道、公共利益等目的，且符合相关法律规定，则可能不构成侵犯肖像权。但在此案例中，会员群并非新闻报道或公共利益的传播平台，因此此情形不适用。
- 合理使用：在某些特定情况下，如为了个人学习、艺术欣赏、课堂教学或科学研究等目的使用他人肖像，可能构成合理使用，不构成侵权。但此案例中的行为显然不符合合理使用的情形。
最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理此类问题时，建议您根据实际情况综合判断，并咨询专业律师以获取更具体的法律建议。若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。