当厂家（或商家）不能发货时，关于赔偿的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护的重要议题。以下是我为您详细梳理的赔偿相关要点：
一、赔偿的依据与原则
合同约定：
- 首先，您需要查看与厂家签订的合同或订单条款中，是否有关于未按时发货的赔偿约定。如果有，那么厂家应按照合同约定的方式和金额进行赔偿。
法律规定：
- 若合同中没有明确约定，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，厂家因违约未按时发货，应承担赔偿您因此遭受的实际损失的责任。这包括直接损失（如已支付的货款、运费等）和可得利益损失（如因未收到货物而错过的商业机会或盈利）。
电商平台规则：
- 如果您是通过电商平台购买的商品，那么电商平台的规则也会作为赔偿的依据之一。许多电商平台都有针对商家未按时发货的处罚和赔偿机制，您可以根据平台规则要求厂家或平台进行赔偿。
二、赔偿的范围与计算
直接损失：
- 这主要包括您已支付的货款、运费等直接与购买商品相关的费用。厂家应全额退还这些费用，并可能需要根据合同或法律规定支付一定的违约金。
可得利益损失：
- 在某些情况下，您可能因厂家未按时发货而遭受了额外的经济损失，如错过的销售机会、生产停滞等。这些损失在能够证明其合理性和可预见性的情况下，也可以要求厂家进行赔偿。但需要注意的是，可得利益损失的赔偿通常需要您提供充分的证据来支持。
欺诈行为的额外赔偿：
- 如果厂家存在欺诈行为，如故意隐瞒无法发货的事实或提供虚假信息等，您有权要求厂家增加赔偿。根据相关法律规定，增加赔偿的金额可能为您购买商品价款的三倍，或不低于五百元。
三、赔偿的主张方式
与厂家协商：
- 发现厂家不能发货后，您首先应与厂家进行沟通，要求其按照合同约定或法律规定进行赔偿。在协商过程中，保留好聊天记录、订单信息等证据是非常重要的。
向平台投诉：
- 如果您是通过电商平台购买的商品，且与厂家协商无果，您可以向电商平台投诉。提供相关证据后，平台会根据自身规则对厂家进行处理，并协助您获得相应赔偿。
向消费者协会投诉或提起诉讼：
- 如果通过平台处理仍无法解决问题，且您的损失较大，您可以考虑向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明厂家的违约行为以及您遭受的损失。
四、特别提示
- 在整个过程中，保留好相关证据是至关重要的。这包括订单信息、聊天记录、支付凭证等任何能够证明您与厂家之间交易关系以及厂家违约行为的证据。
- 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，您可以考虑寻求专业律师的帮助。
综上所述，当厂家不能发货时，您有权要求其按照合同约定或法律规定进行赔偿。希望这些信息能够帮助您更好地维护自己的合法权益。