结论：外立面脱落砸人时，物业是否承担法律责任及承担何种责任，需结合具体情形分析，通常涉及过错推定责任原则、管理职责范围、免责或减责条件等多个方面。以下是对这些方面的详细分析：
一、责任判定原则
过错推定责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物脱落造成损害实行过错推定原则。即若物业无法证明自身无过错（如已尽到定期检查、维修义务），则需承担赔偿责任。
管理职责范围：
- 若外立面属于物业管理区域且物业负有维护义务（如合同约定或法规规定），则物业可能因疏于管理而担责。
- 若外立面属全体业主共有但物业未履行报告或协助维修义务，仍可能被追责。
二、物业可能承担责任的情形
外立面明显损坏未及时修缮：
- 若物业未履行日常检查义务，导致外立面明显损坏（如开裂、脱落等）而未及时修缮，存在主观过失，需承担较高责任。
业主多次报修未处理：
- 若业主多次向物业报修外立面问题，而物业未及时处理，明知隐患却拖延，构成重大过失，需承担较高责任。
超期服役建筑未推动大修：
- 若外立面所属建筑超期服役，物业未依法申请维修资金或组织业主决议进行大修，需承担中等责任。
不可抗力导致脱落但无预案：
- 若因不可抗力（如突发地震）导致外立面脱落，但物业未采取合理预防措施（如设置警示标识），仍可能需承担较低责任。
三、免责或减责条件
不可抗力+无过错：
- 如因突发地震等不可抗力导致外立面脱落，且物业已尽到合理注意义务（如提前设置警示标识、及时组织疏散等），可免责或减责。
第三方责任：
- 若能证明外立面脱落系相邻施工单位违规操作所致，物业可主张向第三方追偿。
业主自身过错：
- 若业主明知外立面存在危险仍靠近进行高风险活动（如攀爬、敲击等），导致自身受损，物业可减轻或免除责任。
四、赔偿范围与举证建议
赔偿项目：
- 包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等实际损失。
业主举证要点：
- 事故现场照片/视频：证明外立面脱落及自身受损情况。
- 医疗诊断证明及费用清单：证明受伤程度及治疗费用。
- 向物业报修记录（如有）：证明已向物业反映问题但未得到处理。
物业抗辩方向：
- 提供定期巡检记录、维修台账：证明已履行日常检查及维修义务。
- 证明已张贴安全警示标识：证明已采取合理预防措施。
- 申请质量鉴定排除施工质量问题：证明外立面脱落非因物业管理不善所致。
五、典型案例参考
- 案例1：某小区外立面瓷砖脱落砸伤路人，法院查明物业近3年未开展外立面检查，判决承担70%赔偿责任。
- 案例2：台风期间外立面脱落致损，物业提供气象预警通知及巡查记录，最终减免部分责任。
建议：若遇到外立面脱落砸人事件，建议业主及时保留证据（如照片、视频、医疗记录等），并向物业报修及索赔。若物业拒绝赔偿或双方协商无果，可寻求法律途径解决。同时，物业也应加强日常检查及维修工作，确保外立面安全，避免类似事件发生。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。