商家共要向顾客支付2000元。以下是详细分析：

1. 退一赔三的法律基础：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2. 具体计算：

   • 在您的情况下，顾客购买商品的价款为500元。
   • 根据退一赔三的原则，商家需要退还顾客购买商品的价款500元，并额外赔偿顾客三倍的价款，即500元 * 3 = 1500元。
   • 因此，商家共需要向顾客支付：500元（退款）+ 1500元（赔偿）= 2000元。

3. 特殊情况说明：

   • 如果商家能够证明其夸大宣传并非出于欺诈目的，或者顾客无法证明商家存在欺诈行为，那么可能不适用退一赔三的规定。但在实际操作中，商家夸大宣传往往被视为欺诈行为的一种表现，因此顾客要求退一赔三的诉求通常能够得到支持。
   • 另外，如果商家在销售过程中存在其他违法行为，如销售假冒伪劣产品等，顾客还可以根据相关法律法规要求商家承担更重的法律责任。

4. 建议：

   • 作为顾客，在遇到商家夸大宣传的情况时，应及时收集相关证据，如商品宣传资料、购买凭证等，以便在要求退一赔三时提供有力支持。
   • 如果商家拒绝履行退一赔三的义务，顾客可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

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