1. 结论概述： 未满16周岁的人偷了一部价值3000多的手机，由于其未达到完全刑事责任年龄，通常不会受到刑事处罚，但可能会面临行政处罚，并且其监护人需要承担相应的民事赔偿责任。同时，家庭和学校应加强对其的教育和引导。

2. 详细分析：

   • 刑事责任方面： 根据《中华人民共和国刑法》第十七条的规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。而未满十六周岁的人，除非犯有故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质等严重犯罪，否则不负刑事责任。因此，在这个案例中，由于行为人未满16周岁，且盗窃手机的行为不属于上述严重犯罪，所以不会受到刑事处罚。

   • 行政责任方面： 尽管行为人不会受到刑事处罚，但其盗窃行为仍然违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》。根据该法第四十九条的规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。然而，由于行为人未满18周岁，根据该法第二十一条的规定，不执行行政拘留处罚，但可能会面临罚款等行政处罚。不过，具体是否处罚以及处罚的轻重，还需根据当地公安机关的裁量以及行为人的具体情节（如是否初犯、是否有悔过表现等）来决定。

   • 民事责任方面： 行为人及其监护人需要承担返还被盗手机或赔偿相应价值的民事责任。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。由于行为人是未成年人，其监护人需要承担相应的监护责任，包括赔偿损失等。

   • 教育与引导方面： 无论行为人是否受到行政处罚或民事赔偿，家庭和学校都应加强对其的教育和引导。这包括帮助行为人认识到自己的错误，改正不良行为，培养正确的价值观和道德观，以及提供必要的心理辅导和支持等。

3. 特殊情况与建议：

   • 如果行为人系初犯，且盗窃后主动投案自首、积极退赃退赔、取得被害人谅解等，根据相关法律解释和司法实践，情节轻微的，可能不会受到行政处罚或仅受到较轻的处罚。
   • 对于此类情况，建议行为人的监护人积极与被害人沟通协商，争取达成和解协议，以减轻行为人的法律责任和后果。
   • 同时，建议家庭和学校加强对未成年人的法制教育和道德教育，预防类似行为的再次发生。

综上所述，未满16周岁的人偷了一部价值3000多的手机，虽然不会受到刑事处罚，但可能会面临行政处罚和民事赔偿责任。家庭和学校应加强对其的教育和引导，帮助其改正错误并树立正确的价值观。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。