核心结论：若交通事故死者家属拒绝向保险公司提交理赔材料，可通过沟通协商、发送律师函、提起诉讼等方式解决，具体如下：

1. 沟通协商
   首先应与死者家属进行友好沟通，了解其拒绝提交材料的具体原因。常见原因可能包括：

   • 对赔偿金额或责任划分存在争议；
     
   • 对理赔流程不熟悉或存在误解；
     
   • 情绪抵触或对保险公司缺乏信任。
     通过耐心解释理赔流程、赔偿标准及法律依据，争取家属配合提交材料。若家属对责任划分有异议，可建议其通过交警部门或司法途径明确责任后，再推进理赔程序。

2. 发送律师函
   若沟通无果，可委托律师向家属发送正式律师函，明确告知其：

   • 提交材料是履行保险合同义务的必要环节；
     
   • 拒绝提交可能导致保险公司无法及时理赔，进而影响其获得赔偿的时效；
     
   • 若因家属原因导致理赔延误，保险公司可能免除部分或全部责任。
     律师函需附相关法律依据（如《保险法》第二十二条），以增强说服力。

3. 提起诉讼或申请仲裁
   若家属仍拒绝配合，且保险公司已履行提示说明义务（如保险合同中明确约定材料提交要求），可考虑通过法律途径解决：

   • 诉讼：以家属为被告，向法院提起民事诉讼，要求其履行提交材料的义务或确认理赔责任。诉讼中需提供保险合同、事故认定书等证据，证明家属的配合义务及保险公司已尽到理赔责任。
     
   • 仲裁：若保险合同中约定了仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁，要求家属提交材料或确认赔偿金额。
     

4. 特殊情形处理

   • 家属无理拒交：若家属无正当理由拒绝提交材料，且保险公司已尽到催告义务，可根据《保险法》第二十二条，以“无法确定损失”为由拒绝赔偿，但需保留催告记录等证据。
     
   • 家属存在过错：若家属故意隐瞒或伪造材料，保险公司可依据《保险法》第二十七条解除合同并不退还保费，情节严重的可能涉及刑事责任（如保险诈骗罪）。
     

建议：

• 保险公司应全程留存与家属沟通的记录（如书面通知、录音、聊天记录等），以证明已履行催告义务；
  
• 若涉及复杂责任划分或大额赔偿，建议提前委托律师介入，制定针对性策略；
  
• 家属若对理赔有异议，可通过法律途径解决，而非单纯拒绝提交材料，否则可能承担不利后果。
  

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