委托他人办事收了钱办不成又不退，这种情况不一定构成诈骗刑事案件，而更可能属于民事纠纷。具体判断需依据办事人的主观意图、行为表现及法律后果等因素综合考量。以下是对此问题的详细分析：
一、诈骗罪的构成要件
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其关键要素包括：
- 主观故意：行为人需具有非法占有钱财的明确意图，即从一开始就未打算真正履行承诺，而是利用办事的借口骗取钱财。
- 虚构事实或隐瞒真相：行为人通过编造不存在的事实或隐瞒真实情况，使受害人产生错误认识并基于此错误认识处分财产。
- 数额要求：诈骗公私财物需达到“数额较大”的标准，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
二、委托办事不退钱的情形分析
有退还意愿但暂时无力退还：
- 若行为人确实为办理委托事项付出了一定努力或费用，但因客观原因未能成功，且有退还的意愿只是暂时无力退还，一般不构成诈骗。此时，双方之间的纠纷通常被视为民事合同纠纷或不当得利纠纷。
无退还意愿且存在欺诈行为：
- 若行为人从一开始就未打算真正去办理委托事项，而是以办事为由骗取钱财，且事后拒绝退还，则很可能构成诈骗。此时，若诈骗数额达到当地规定的诈骗罪数额标准，被害人可以向公安机关报案，由公安机关立案侦查。
三、法律后果与解决途径
构成诈骗罪的法律后果：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物数额较大的，将受到相应的刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制以及罚金等。
不构成犯罪的法律后果：
- 若行为人的行为不构成犯罪，但违反了民事法律规定或合同约定，仍需承担相应的民事责任，如退还财物、赔偿损失等。此时，委托人可以通过民事诉讼途径解决争议，要求受托人退还费用。
解决途径与建议：
- 协商解决：双方应首先尝试通过友好协商解决争议，明确退款金额和方式等。
- 诉讼途径：若协商无果，委托人可以向人民法院提起诉讼，要求受托人退还费用。诉讼过程中，委托人需提供充分证据（如合同、支付凭证、聊天记录等）证明自己的主张。
- 法律依据：委托方可依据《中华人民共和国刑法》关于诈骗罪的规定，以及《中华人民共和国民法典》中关于民事法律行为、合同责任及不当得利的相关规定来维护自身权益。
- 注意事项：妥善保管与委托事项相关的所有证据材料；及时采取行动，避免超过法定的诉讼时效期间；若涉及金额较大或法律关系复杂，建议寻求专业律师的帮助，比如向我咨询。
综上所述，委托他人办事收了钱办不成又不退的情况，应根据具体情况判断是否构成诈骗罪。若不构成诈骗罪，则可通过民事法律途径来维护自身权益。在处理此类纠纷时，应注重证据的收集与保存，并选择合适的解决途径以维护自身合法权益。