针对您提出的“骑手未送到指定地点客户怎么处理”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和合同履行的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们要明确的是，当您通过外卖平台或其他配送服务下单时，您与平台之间就形成了一份合同关系。这份合同中明确规定了配送的地点、时间等关键要素，骑手作为平台的“辅助履行人”，有义务按照合同约定的内容将商品或餐食送至您指定的地点。
如果骑手未送到指定地点，您可以采取以下措施：
及时与骑手沟通：
- 在发现骑手未按照约定地点配送时，您可以首先尝试与骑手进行沟通，了解其未送达指定地点的原因。
- 如果骑手表示因特殊情况（如交通拥堵、路线不熟等）无法按时送达，您可以与其协商解决方案，如约定新的送达时间或地点。
联系平台客服：
- 如果与骑手沟通无果，或者骑手态度恶劣、拒绝配合，您可以立即联系外卖平台的客服部门。
- 向客服详细描述问题情况，包括订单号、骑手信息、未送达指定地点的具体情况等，以便平台能够迅速定位问题并给出解决方案。
要求平台承担责任：
- 根据相关法律法规和合同约定，骑手未按照约定地点配送属于违约行为，平台应当承担相应的违约责任。
- 您可以要求平台对骑手的行为进行整改，并可能要求平台给予一定的赔偿或补偿，如退款、优惠券等。
考虑法律途径：
- 如果平台未能给出满意的解决方案，或者您认为平台的行为已经严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以向当地的消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任并赔偿您的损失。
以实际案例为参考：
- 在重庆市璧山区人民法院审结的一起外卖合同纠纷案中，骑手未将餐食送至订单指定地点，而是放在小区的集中存放处或保安室，引发顾客不满。法院最终认定外卖平台承担违约责任，并促使原、被告双方达成和解协议。
这个案例充分说明了，当骑手未按照约定地点配送时，平台应当承担相应的违约责任，并需要采取积极措施来解决问题和弥补顾客的损失。
综上所述，如果骑手未送到指定地点，您可以通过与骑手沟通、联系平台客服、要求平台承担责任以及考虑法律途径等方式来维护自己的权益。希望这些建议能够对您有所帮助。