结论：在退错钱且追不回来，领导要求相关人员赔偿是否合理，需结合具体情况判断，包括公司制度流程是否存在问题、相关人员是否存在过错等。若制度流程存在问题且相关人员无过错，领导要求赔偿可能不合理；若相关人员存在过错，领导要求赔偿则可能合理。以下从不同角度详细分析：
一、从公司制度流程角度分析
制度流程存在问题的责任归属：
- 如果公司的退款制度流程存在明显漏洞或不合理之处，导致相关人员无法按照正常流程操作，进而出现退错钱的情况，那么公司本身应承担一定的责任。在这种情况下，领导要求相关人员赔偿可能不太合理，因为相关人员是在执行有问题的制度流程时出现的失误。
- 举例：假设公司规定退款需经过多层审批，但审批流程繁琐且不明确，导致相关人员在退款时因流程不清而退错钱。此时，公司应反思并改进制度流程，而非单纯要求相关人员赔偿。
制度流程完善情况下的责任：
- 如果公司的退款制度流程完善且明确，相关人员因疏忽或故意违反制度流程导致退错钱，那么相关人员应承担一定的责任。在这种情况下，领导要求相关人员赔偿可能具有一定的合理性。
二、从相关人员过错角度分析
无过错情况：
- 如果相关人员在退款过程中严格遵守了公司的制度流程，且没有疏忽或故意行为，但因外部因素（如客户故意提供错误信息）导致退错钱，那么相关人员无过错，领导要求赔偿可能不合理。
- 举例：客户在退款时故意提供了错误的银行账户信息，导致相关人员将钱退到了错误账户。此时，相关人员无过错，不应承担赔偿责任。
有过错情况：
- 如果相关人员在退款过程中存在疏忽或故意违反制度流程的行为，导致退错钱，那么相关人员应承担一定的过错责任。在这种情况下，领导要求相关人员赔偿可能具有一定的合理性。
- 举例：相关人员在退款时未仔细核对客户提供的银行账户信息，导致将钱退到了错误账户。此时，相关人员存在疏忽行为，应承担一定的赔偿责任。
三、法律建议
对于公司：
- 公司应完善退款制度流程，明确各环节的责任和操作规范，减少因制度流程问题导致的退款错误。
- 在发生退款错误时，公司应首先进行内部调查，明确责任归属，再根据实际情况决定是否要求相关人员赔偿。
对于相关人员：
- 相关人员在退款过程中应严格遵守公司的制度流程，仔细核对客户信息，避免疏忽或故意行为导致的退款错误。
- 如果因公司制度流程问题导致退款错误，相关人员应积极与公司沟通，说明情况，避免不必要的赔偿责任。
- 如果认为领导要求赔偿不合理，相关人员可以寻求法律援助或向劳动仲裁机构申请仲裁，维护自己的合法权益。
后续思考依据：在处理此类问题时，需综合考虑公司制度流程的完善性、相关人员的过错程度以及外部因素等。如果制度流程存在问题或相关人员无过错，领导要求赔偿可能缺乏合理性；如果相关人员存在过错，则应根据过错程度承担相应的赔偿责任。因此，在处理此类纠纷时，应进行全面、客观的调查和分析，确保处理结果的公正性和合理性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。