受损者一般不能直接向保险公司寻求理赔，但在特定条件下可通过法律途径间接实现赔偿目的。具体分析如下：

1. 合同相对性原则的直接限制
   根据《保险法》第六十五条，责任保险的保险标的是被保险人对第三者依法应负的赔偿责任。在酒店公众责任险法律关系中，保险合同双方为酒店（被保险人）与保险公司，受损者作为第三者并非合同当事人。因此，受损者无权直接突破合同相对性向保险公司主张权利，保险公司亦无直接向受损者赔偿的法定义务。

2. 法定代位求偿权的例外情形
   若满足以下条件，受损者可通过司法程序间接获得保险赔偿：

   • 酒店存在法定赔偿责任：需经司法确认（如生效判决）或酒店自愿承认其对事故负有责任（如签署赔偿协议）；
     
   • 酒店怠于行使索赔权：根据《保险法》第六十五条第二款，若酒店未向受损者赔偿且保险公司未主动理赔，受损者可直接要求保险公司赔付，但需以酒店应负赔偿金额为限；
     
   • 保险条款无除外责任：需核查保险合同是否将涉案事故类型（如设施故障、管理疏忽等）列入免责范围。

3. 实务操作建议

   • 优先固定证据：受损者应立即取证（如现场照片、医疗记录、证人证言），并报警或通过市场监管部门介入，以确定事故责任主体；
     
   • 同步启动双重程序：
     
     1. 对酒店提起民事诉讼，要求其承担侵权责任；
        
     2. 在诉讼中申请法院向保险公司调取保险合同，确认保额及除外条款，为后续执行保险金做准备；
        
   • 警惕诉讼时效：人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，需避免因程序延误丧失胜诉权。

风险提示：若酒店已破产或无财产可供执行，即使保险公司需理赔，受损者也可能面临执行困难。建议受损者在诉讼阶段同步申请财产保全，冻结酒店可能存在的保险理赔款。