客人的物品在酒店丢失，公众责任险是否能赔，这主要取决于酒店是否尽到了安全保障义务以及保险合同的具体条款，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：

酒店责任与公众责任险的关系

1. 酒店未尽安全保障义务：

   • 情形说明：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，酒店作为经营场所，有义务保障客人的人身和财产安全。如果酒店存在安全漏洞，如监控设备失效、门禁系统不完善等，导致客人财物丢失，酒店应承担相应的赔偿责任。
   • 公众责任险覆盖情况：若酒店购买了公众责任险，且该险种覆盖了因酒店未尽安全保障义务导致的客人财物损失，那么保险公司可能会根据保险合同进行赔付。但具体赔付范围和条件需依据保险合同条款确定。

2. 酒店已尽安全保障义务：

   • 情形说明：如果酒店已经采取了合理的安全措施，如提供了安全的住宿环境、正常运行的监控设备等，而客人财物丢失是由于客人自身疏忽（如忘记关好房门、将财物随意放置等）或第三方侵权行为造成的，酒店通常不需承担赔偿责任。
   • 公众责任险覆盖情况：在此情况下，由于酒店没有过错，公众责任险通常不会进行赔付。因为保险赔付的前提是酒店存在过错或疏忽，导致客人遭受损失。

保险合同的具体条款

• 保险范围：公众责任险的保险范围通常包括酒店因过失或疏忽导致的客人人身伤害或财产损失。但具体范围需仔细阅读保险合同条款，因为不同保险公司的产品可能有所不同。
• 免责条款：保险合同中可能包含免责条款，明确哪些情况下保险公司不承担赔付责任。例如，如果客人财物丢失是由于客人自身故意行为或重大过失造成的，保险公司可能不赔。
• 赔付限额：即使保险合同覆盖了客人财物损失，赔付金额也可能受到赔付限额的限制。因此，客人应了解保险合同中的赔付限额条款。

实际操作建议

1. 立即报警并通知酒店：客人发现财物丢失后，应立即报警并通知酒店。警方将进行调查，并出具相关证明文件。
2. 收集证据：客人应尽可能收集与财物丢失相关的证据，如监控录像、入住凭证、物品价值证明等。这些证据将有助于确定责任归属和赔付金额。
3. 与酒店协商：客人可以与酒店协商解决赔付问题。如果酒店同意赔付，双方可以签订赔付协议；如果酒店不同意赔付或赔付金额不满意，客人可以考虑通过法律途径解决争议。
4. 咨询保险公司：如果酒店购买了公众责任险，客人可以咨询保险公司了解赔付流程和所需材料。保险公司将根据保险合同条款和实际情况进行赔付。

总结来说，客人的物品在酒店丢失时，公众责任险是否能赔取决于酒店是否尽到了安全保障义务以及保险合同的具体条款。如果酒店存在过错且保险合同覆盖了相关损失，保险公司可能会进行赔付。但具体赔付情况需根据实际情况和保险合同条款来确定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。