结论：您描述的情况是否构成诈骗，需结合具体细节判断，但初步分析存在一定风险；在公安询问时，应如实陈述事实经过，避免隐瞒或虚构信息。以下从法律定性、公安询问应对两方面详细说明：
一、是否构成诈骗？需结合以下核心要素判断
根据《刑法》第266条，诈骗罪需同时满足：虚构事实/隐瞒真相→使对方产生错误认识→对方基于错误认识处分财产→行为人或第三人取得财产→对方遭受财产损失。结合您的描述，需重点分析：
主观上是否具有非法占有目的
- 若您收取款项时，明确承诺“一定能办成”且无实际履行能力（如无关系、无资源），或收取款项后用于个人挥霍、转移财产，可能被认定为具有非法占有目的。
- 若您收取款项时，仅承诺“尽力沟通”且实际在推进事务，或将部分款项用于办事成本（如请客、送礼），则主观恶性较低，更可能被认定为民事纠纷（如委托合同纠纷）。
客观上是否实施欺骗行为
- 若您虚构身份、关系或能力（如谎称“认识领导”但实际不认识），或隐瞒关键事实（如已明知无法办成仍收取款项），可能构成欺骗。
- 若您如实告知风险（如“不一定能成，但我会尽力”），且未虚构事实，则不构成欺骗。
案件结果对定性的影响
- 即使事务最终未办成，若您已尽到合理努力（如多次沟通、提交材料），且无证据证明您从一开始就无履行意图，一般不构成诈骗。
- 若您收取款项后立即失联、挥霍或拒绝沟通，则可能被推定为“以办事为名骗取财物”。
建议：立即整理所有与对方的沟通记录（微信、录音等）、款项用途凭证（如转账记录、消费发票），这些是证明您主观意图的关键证据。
二、公安询问时如何应对？牢记“如实陈述+避免矛盾”原则
公安询问是刑事案件的必经程序，您的陈述可能直接影响案件走向。需注意：
如实陈述事实经过
- 重点说明：您与对方的关系（如朋友、亲戚）、收取款项的金额及用途（如“其中3万用于请客，2万自己临时周转”）、事务的推进情况（如“已联系过XX部门，但对方需进一步审核”）。
- 避免：虚构身份或关系（如“我叔叔是局长”）、夸大办事能力（如“肯定能成”）、隐瞒款项用途（如“钱都用于办事，但无法提供凭证”）。
谨慎回答关键问题
- 若被问“是否承诺一定能办成？”，如实回答“我告诉他可能成也可能不成，但会尽力”；
- 若被问“钱用在哪里了？”，详细说明用途（如“请XX吃饭花了5000，买礼品花了8000”），并主动提供凭证；
- 若被问“为什么没办成？”，客观说明原因（如“对方政策变化，需要补充材料”），避免指责对方或推卸责任。
避免以下高风险行为
- ❌ 否认收取款项或虚构用途（如“钱是借的，不是办事费”）；
- ❌ 指责对方“讹诈”或“无理取闹”（可能激化矛盾，导致对方坚持报案）；
- ❌ 承诺“退钱就能了事”（若构成犯罪，退赃是量刑情节，但无法改变定性）。
提醒：公安询问可能涉及多次笔录，每次陈述需保持一致。若对问题不确定，可要求核实后回答，或明确表示“需要回忆具体细节”。
三、后续法律风险及应对建议
若被刑事立案：
- 公安机关可能以“诈骗罪”立案侦查，您会面临传唤、拘留等措施。此时需第一时间委托律师介入，通过阅卷、会见等程序，向办案机关提交无罪或罪轻的证据（如沟通记录、款项用途凭证）。
- 若证据充分，可能争取不立案、撤销案件或取保候审；若证据不足，可能移送检察院审查起诉，此时需在律师帮助下与检察官沟通，争取不起诉或缓刑。
若被民事起诉：
- 对方可能以“委托合同纠纷”起诉，要求返还款项。此时需证明您已履行部分义务（如实际沟通、支出成本），争取减少返还金额或无需返还。
最后建议：刑事案件风险较高，建议尽快咨询专业律师，制定针对性应对方案。您可直接向我描述更多细节（如收取金额、沟通内容、事务性质等），我会进一步分析法律风险。