关于贷款询证函回函是否必须是原件的问题，结论如下：

1. 从银行操作规范角度
   根据银行业通用操作流程，贷款询证函的回函通常要求以原件形式出具。这是因为原件具有法律效力，能够确保回函内容的真实性、完整性和不可篡改性。银行在出具回函时，会加盖公章或业务专用章，并通过正式渠道（如邮寄、专人送达）传递给审计机构或相关方，以保障回函的权威性。

2. 从法律效力的角度
   若回函以复印件、传真件或电子形式提供，其法律效力可能受到质疑。根据《民法典》及相关司法解释，书面形式的合同或文件（如询证函回函）原则上以原件为准。若因特殊情况需使用非原件，需满足以下条件：

   • 双方明确约定接受非原件形式（如邮件确认）；
     
   • 非原件内容与原件一致，且可通过其他证据（如银行系统记录）佐证；
     
   • 不存在争议或潜在纠纷（如贷款余额、利息计算等关键信息无异议）。
     

3. 从实务风险角度
   若回函非原件，可能引发以下风险：

   • 审计风险：审计机构可能因回函形式不符合要求而拒绝采纳，导致审计程序受阻；
     
   • 法律纠纷风险：在贷款纠纷中，非原件回函可能被对方质疑真实性，影响证据效力；
     
   • 操作合规风险：银行可能因未遵循内部规范或监管要求（如银保监会相关规定）而承担责任。
     

建议：

• 若您作为借款人或审计方，务必要求银行出具原件回函，并留存送达凭证（如签收单、邮寄回执）；
  
• 若银行因特殊原因无法提供原件，可要求其出具加盖公章的书面说明，明确非原件的效力及责任承担；
  
• 在涉及重大利益（如贷款展期、债务重组）时，建议委托律师参与询证函的起草与回函审核，以规避法律风险。
  

如有进一步疑问（如回函内容争议、银行拒不出具原件等），可直接向我咨询，我会结合具体案情提供专业方案。