针对“员工不愿意续签劳动合同又不主动离职，企业应如何应对”这一问题，核心结论是企业需根据具体情况采取合法合规的应对措施，包括沟通协商、依法终止合同或解除合同，同时注意程序合法性以避免法律风险。以下是具体分析：

1. 明确员工不续签的原因，优先沟通协商

• 法律背景：根据《劳动合同法》第四十四条，劳动合同期满的，劳动合同终止。但若员工明确表示不续签，企业需确认其是否因个人原因主动放弃续签，或因企业未维持/提高劳动条件导致员工不愿续签（后者可能涉及经济补偿）。
• 操作建议：
  • 企业应主动与员工沟通，书面确认其不续签的意愿及原因（如通过《续签意向通知书》或录音录像）。
  • 若员工因个人原因（如跳槽、家庭原因等）不愿续签，企业可要求其提交书面辞职申请，明确离职日期，避免后续纠纷。
  • 若员工因企业未满足续签条件（如未涨薪、调整岗位等）不愿续签，企业需评估是否需调整条件或支付经济补偿。

2. 员工不续签且拒绝离职，企业可依法终止合同

• 法律依据：若劳动合同已到期，且员工明确表示不续签，企业无需强制其继续履行合同，可依法终止劳动关系。
• 操作步骤：
  1. 书面通知：企业应向员工发送《劳动合同终止通知书》，明确合同到期日、终止原因及离职手续办理要求。
  2. 办理离职手续：要求员工在规定时间内交接工作、归还公司财物、结清工资等，并出具离职证明。
  3. 经济补偿处理：若因企业未维持劳动条件导致员工不续签，企业需按《劳动合同法》第四十六条支付经济补偿（按工作年限，每满一年支付一个月工资）。

3. 员工既不续签也不离职且拒不配合，企业可依法解除合同

• 适用情形：若员工在合同到期后继续出勤，但明确表示不续签且拒绝办理离职手续，企业可视为其以行为表明不愿继续履行合同，依法解除劳动关系。
• 操作要点：
  • 证据固定：企业需保留员工明确表示不续签的书面或录音证据，以及其拒不办理离职手续的证明（如邮件、短信、考勤记录等）。
  • 解除程序：企业可向员工发送《解除劳动合同通知书》，说明解除原因（如“劳动合同到期，你明确表示不续签且未办理离职手续”），并要求其限期离职。
  • 经济补偿：若解除原因非员工过错（如企业未违法），企业无需支付经济补偿；但若因企业未及时办理终止手续导致员工继续出勤，可能需支付合同到期后的工资。

4. 风险提示与合规建议

• 避免违法终止：企业不得以“员工不续签”为由单方面强制调岗、降薪或停缴社保，否则可能构成违法解除，需支付赔偿金（经济补偿的2倍）。
• 及时办理手续：合同到期后，企业应在1个月内与员工办理终止或续签手续，逾期未办理可能需支付双倍工资或视为自动续签。
• 书面化操作：所有沟通、通知均需书面留痕，避免口头约定导致举证困难。

总结：企业应首先通过沟通明确员工不续签的原因，若员工因个人原因拒绝续签且离职，企业可依法终止合同；若员工拒不配合，企业需固定证据后依法解除合同，并注意程序合法性以规避风险。如有具体操作疑问，可直接向我咨询。