针对“员工家属把其他员工打了”这一情况，处理方式需结合具体场景和法律关系来分析，以下是详细的处理建议：

1. 立即采取安全措施，确保人身安全
   无论事件起因如何，企业应第一时间确保受伤员工得到及时救治，并隔离冲突双方，避免事态进一步恶化。这是企业作为用人单位的基本义务，也是后续处理的前提。

2. 区分事件性质，明确责任主体

   • 若冲突发生在工作场所或工作时间内：
     根据《民法典》第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。但本案中动手的是员工家属（非单位工作人员），因此企业一般不直接承担赔偿责任，但需证明家属行为与工作无关（如家属是自行闯入、非因工作原因冲突等）。

     • 若企业存在安全管理漏洞（如未对家属进入工作区域进行有效管理），可能需承担补充责任（按过错比例赔偿）。
       
     • 若冲突因工作纠纷引发（如员工与同事矛盾，家属介入），企业可能因未及时调解矛盾被认定存在管理过失，需承担部分责任。
       

   • 若冲突发生在非工作场所或非工作时间：
     属于员工及其家属的个人行为，企业无直接法律责任，但需配合警方调查，并提供必要协助（如提供监控、证人信息等）。

3. 企业内部的处理流程

   • 调查事实：通过询问当事人、调取监控、收集证人证言等方式，还原事件经过（如冲突原因、是否涉及工作矛盾、家属是否受员工指使等）。
     
   • 依据规章制度处理：若员工存在教唆、纵容家属打架等违反公司规定的行为（如《员工手册》中禁止“煽动他人实施暴力”），企业可依据规章制度给予警告、辞退等处分。
     
   • 协助受害员工维权：引导受伤员工及时报警、验伤，并协助其通过工伤认定（若符合“工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害”）或民事侵权诉讼（向加害人及其家属主张赔偿）维护权益。

4. 法律风险防范建议

   • 完善安全管理制度：明确工作场所的出入管理规则（如家属探访需登记、禁止非工作人员进入生产区域等），降低类似事件发生概率。
     
   • 加强员工矛盾调解：定期开展员工关系培训，建立矛盾预警机制，及时介入调解员工间的纠纷，避免矛盾升级。
     
   • 购买雇主责任险：若企业可能因安全管理过失承担补充责任，可通过保险转移部分风险。

总结：企业需根据事件是否与工作相关区分责任，优先保障人身安全，再通过调查、制度处理和法律协助解决问题，同时完善管理以防范风险。若涉及具体操作（如辞退员工、工伤认定），可进一步向我咨询细节。