当员工在公司被外人打时，这不仅是一个紧急的安全事件，还涉及到法律、医疗及公司内部管理等多个层面。以下是一个全面、详细的应对指南：
一、紧急应对与安全保障
立即救助与报警：
- 首要任务是确保受伤员工的安全与健康。如伤情严重，应迅速拨打急救电话，将员工送往医院救治。
- 同时，立即拨打110报警，详细描述事件的时间、地点、经过，并配合警方进行后续调查。
现场保护与证据收集：
- 在确保安全的前提下，应尽可能保护现场，避免破坏或移动关键证据。
- 员工和公司应共同收集证据，包括拍摄现场照片、视频，记录目击者证言，以及保留公司内部的监控录像、出入登记等相关记录。
二、公司内部响应与处理
成立专项调查小组：
- 公司应迅速成立一个由人力资源、法务和安全等部门组成的专项调查小组，负责全面了解事件情况，配合警方调查，并收集相关信息。
员工关怀与后续支持：
- 公司领导应前往医院看望受伤员工，表达关心和慰问，同时提供必要的心理支持。
- 协助员工处理医疗费用报销、工伤认定等事宜。如符合工伤条件，应及时为员工申请工伤认定，并保障其合法权益。
三、法律责任与赔偿
刑事责任：
- 如打人行为导致员工轻伤及以上，打人者将可能面临故意伤害罪的刑事指控。公司应配合司法机关，确保法律程序的顺利进行。
民事责任：
- 受伤员工有权要求打人者承担民事赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费等。公司应提供必要的法律支持和协助，帮助员工通过法律途径维护权益。
四、预防与制度完善
加强安保措施：
- 对公司安全进行全面评估，增加安保力量，完善安保设施，如增设监控摄像头、加强门禁管理等，提升安全防范水平。
完善安全制度与教育：
- 修订和完善公司安全管理制度，明确应对突发事件的流程。
- 加强员工安全教育，提高员工的安全意识和自我保护能力。
强化沟通与协作：
- 保持与员工的密切沟通，及时了解员工需求，为员工提供支持和帮助。
- 鼓励员工之间互相交流，共同维护公司安全稳定的环境。
综上所述，员工在公司被外人打是一个复杂而敏感的问题，需要公司从多个层面进行应对和处理。通过及时的紧急救助、全面的内部响应、严格的法律责任追究以及有效的预防与制度完善，可以确保员工的合法权益得到保障，同时维护公司的安全和稳定。