针对您提出的“退休工龄有争议怎么处理，第一步要找哪个部门，以及需要准备什么证明材料”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、处理退休工龄争议的第一步部门
当您对退休工龄存在争议时，第一步应当联系您所在单位的人力资源部门或社保部门。这些部门通常负责员工的退休手续办理和工龄计算，他们能够提供最直接、最相关的信息和帮助。如果单位内部无法解决争议，或者您对单位的处理结果不满意，您可以进一步向当地的劳动保障监察部门或劳动争议仲裁委员会寻求帮助。
二、需要准备的证明材料
在处理退休工龄争议时，准备充分的证明材料是至关重要的。以下是一些您可能需要准备的证明材料清单：
个人身份证明：
- 身份证原件及复印件
- 户口本原件及复印件（用于证明您的户籍信息和出生日期）
工作经历证明：
- 劳动合同或聘用合同原件及复印件（显示您的入职日期、职位、工作期限等信息）
- 工作证或员工卡（如果可用，作为您在该单位工作的直接证据）
- 工资单或银行流水（显示您的工资发放记录，可以间接证明您的工作经历）
- 社保缴纳记录（显示您的社保缴纳情况，包括缴纳年限和缴纳单位，是证明工龄的重要依据）
其他相关证明：
- 如果您有特殊的工作经历（如参军、下乡等），需要提供相关的证明材料（如退伍证、下乡证明等）
- 如果您曾经换过工作单位，需要提供每个单位的工作经历证明和社保转移记录
- 任何其他能够证明您工作经历和工龄的文件或资料
三、处理流程建议
与单位协商：
- 首先，尝试与您所在单位的人力资源部门或社保部门进行协商，了解他们对您工龄的计算依据和争议点。
- 提供您准备的证明材料，以支持您的主张。
申请劳动保障监察或劳动争议仲裁：
- 如果与单位协商无果，您可以向当地的劳动保障监察部门投诉，或者向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
- 在申请时，提交您准备的证明材料，并详细陈述您的争议点和诉求。
遵循法律程序：
- 在处理争议过程中，遵循法律程序，配合相关部门的调查和调解工作。
- 如果对仲裁结果不满意，您还可以依法向人民法院提起诉讼。
四、注意事项
- 保持沟通：在整个处理过程中，保持与单位和相关部门的沟通，及时了解处理进展和结果。
- 保留证据：妥善保管所有与工龄争议相关的证明材料，以备不时之需。
- 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求律师或法律援助机构的帮助。
希望以上解答能够帮助您更好地处理退休工龄争议问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。