当工作人员在工作时被打，这是一个涉及个人安全、法律权益及工作权益的复杂情况，需要采取一系列有序且有效的措施来应对。以下是我为您提供的详细解答：

一、紧急应对措施

1. 确保自身安全：首要任务是迅速脱离危险环境，避免与施暴者发生进一步冲突。如果暴力行为仍在持续，应大声呼救或寻找机会逃至安全地带，如人多的地方或监控覆盖区。

2. 立即报警：在确保安全的前提下，立即拨打当地的紧急电话（如110），详细报告事件的时间、地点、涉及人员及伤情等。同时，尽量记录下攻击者的体貌特征、衣着、行为特点及逃跑方向等信息，以便警方后续调查。

3. 寻求医疗救助：无论伤势轻重，都应尽快前往正规医疗机构进行诊治，并告知医生受伤的具体经过。妥善保管所有与医疗相关的文件，包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单及缴费凭证等，这些将是后续索赔的重要依据。

二、法律途径与责任追究

1. 配合警方调查：积极协助警方调查，如实陈述事实，提供现场证据，如目击者证言、监控录像等。警方将根据调查结果依法处理打人者。

2. 追究打人者法律责任：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，殴打他人或故意伤害他人身体将受到行政处罚。
   • 如果打人者的行为构成犯罪，如故意伤害罪，您可通过刑事诉讼程序追究其刑事责任。在刑事诉讼过程中，您还可以提起附带民事诉讼，要求赔偿物质损失。

3. 申请工伤认定：

   • 若您在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力伤害，可依据《工伤保险条例》申请工伤认定。
   • 及时向雇主报告事件，并要求单位或自行向社会保险行政部门提出工伤认定申请。工伤认定后，您将有权享受工伤保险待遇，包括医疗费用、停工留薪期工资、伤残津贴等。

三、赔偿事宜

1. 工伤赔偿：若被认定为工伤，您有权享受工伤保险待遇。这些费用由工伤保险基金和用人单位按规定支付。请与用人单位协商工伤赔偿事宜，了解工伤保险待遇标准及支付方式。

2. 人身损害赔偿：若未被认定为工伤，或工伤赔偿不足以弥补损失，您可向侵权人（打人者）主张人身损害赔偿。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。造成残疾的，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金等。

3. 协商与诉讼：在警方调解下，尝试与打人者及其家属协商赔偿事宜。明确诉求和期望赔偿金额，并签订赔偿协议（如能达成一致）。若协商无果，可向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护权益。

四、其他建议

1. 心理疏导：被打事件可能对您造成心理创伤，建议寻求专业心理咨询师的帮助进行心理疏导。

2. 咨询专业律师：在处理过程中遇到困难或对结果不满意时，应咨询专业律师以获取更详细的法律指导和帮助。律师可帮助准备法律文件并指导如何起诉或索赔。

3. 保留证据：整个过程中应尽可能保留所有相关证据，包括现场照片、视频、目击者证言、医疗凭证等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。

综上所述，当工作人员在工作时被打时，应迅速采取应急措施确保自身安全，并及时报警和寻求医疗救助。随后应根据具体情况选择合适的法律途径来维护自己的合法权益，包括追究打人者的法律责任、申请工伤认定以及主张相应的赔偿。在整个过程中，保留好相关证据并寻求专业法律帮助是至关重要的。