当企业职工死亡后，其家属或用人单位需要办理一系列的手续，主要包括终止社会保险关系、申领丧葬补助金和抚恤金等。以下是一个详细、清晰的办理流程指南：

一、终止社会保险关系

1. 准备材料：

   • 《参保人员终止社会保险关系申报表》
   • 死亡证明（如医院出具的死亡通知书或公安机关出具的死亡证明）
   • 火化证（或土葬证明，根据当地殡葬政策）
   • 职工档案
   • 参保人员社会保障卡

2. 办理方式：

   • 用人单位可以通过社保业务经办大厅或当地社会保障网上服务平台（如河南省的https://siwsfw.hrss.henan.gov.cn/）的“单位办事通道”提交上述材料。
   • 办理养老保险个人账户一次性支取手续，将职工个人账户中的余额支付给其法定继承人或指定受益人。

二、申领丧葬补助金和抚恤金

1. 准备材料：

   • 法定继承人申请书
   • 死亡人员《职工养老保险手册》及相关票据
   • 死亡人员火化证、死亡通知书原件及复印件（如现场无法提供死亡证明材料，法定继承人可按照告知承诺制现场承诺办理）
   • 参保单位或户口所在地街道出具的相关证明
   • 法定继承人和去世人员身份证、证明法定继承人身份的相关手续原件及复印件（如户口本、结婚证、子女需派出所户籍管理部门出具的相关证明）
   • 法定继承人的有效银行卡复印件（用于接收丧葬补助金和抚恤金）

2. 办理流程：

   • 法定继承人携带上述材料到当地社保经办机构或政务服务中心的人社综合窗口提出申请。
   • 社保经办机构审核材料，确认符合申领条件后，计算丧葬补助金和抚恤金的金额。
   • 丧葬补助金和抚恤金将根据参保死亡人员累计缴费年限（包含实际缴费年限和视同缴费年限）确定发放月数，并一次性支付给法定继承人。

3. 办理时限：

   • 一般情况下，办理时限为20个工作日。
   • 办理结果可以通过现场领取或快递送达的方式获取。

三、注意事项

1. 及时办理：

   • 职工死亡后，家属或用人单位应尽快办理相关手续，以免影响丧葬补助金和抚恤金的申领。

2. 材料真实有效：

   • 提交的所有材料必须真实有效，如有虚假材料，将影响申领资格并可能承担法律责任。

3. 咨询当地政策：

   • 不同地区的具体政策可能有所不同，建议在办理前咨询当地社保经办机构或政务服务中心的人社综合窗口，了解详细的办理流程和所需材料。

希望以上信息能够帮助您清晰地了解企业职工死亡后需要办理的手续。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询当地社保经办机构或相关部门。