针对您提出的“母亲去世父亲失踪多年，银行卡里的钱怎么取”的问题，这是一个涉及遗产继承和银行操作流程的复杂情况。以下是我为您详细梳理的解答步骤：
一、明确继承权
确定继承人：
- 在您母亲去世且父亲失踪多年的情况下，首先需要明确的是，您和其他可能的继承人（如兄弟姐妹）是否拥有合法的继承权。
- 根据《中华人民共和国继承法》，第一顺序继承人包括配偶、子女、父母。在您母亲去世后，若父亲也已失踪多年且未留下遗嘱，则您和其他子女（如果有）将成为第一顺序继承人。
处理父亲失踪情况：
- 父亲失踪多年，可能需要先通过法律程序宣告其失踪或死亡（如果符合宣告死亡的条件），以便明确继承关系。
- 宣告失踪或死亡的程序通常需要在法院进行，并需要提供相关证据，如失踪时间、寻找记录等。
二、准备继承材料
死亡证明：
- 需要提供您母亲的死亡证明，这是办理继承手续的基本文件。
亲属关系证明：
- 提供能够证明您与母亲之间亲属关系的文件，如户口本、出生证明等。
继承权公证书或法院判决书：
- 如果所有继承人能够达成一致，可以前往公证处办理继承权公证书，明确各自的继承份额。
- 如果继承权存在争议，可能需要通过法院诉讼解决，并获得法院的判决书或调解书。
三、银行操作流程
查询存款情况：
- 在准备好继承材料后，您可以前往银行查询您母亲名下的存款情况，包括存款金额、账户信息等。
提取存款：
- 根据国家金融监督管理总局和中国人民银行的相关规定，对于已故存款人的小额存款（通常指5万元人民币或等值外币以内，不含未结利息），继承人可以凭相关材料直接提取。
- 如果存款金额超过小额存款限额，或者银行有特殊规定，可能需要提供更多的继承材料或经过更复杂的程序。
- 在本案例中，由于父亲失踪多年，您可能需要提供法院宣告其失踪或死亡的判决书（如果已办理），以及继承权公证书或法院判决书来证明您的继承权。
特殊情况处理：
- 如果银行对继承材料有疑问或要求提供更多证明，您应积极配合银行的要求，提供必要的补充材料。
- 如果遇到银行拒绝办理或拖延办理的情况，您可以向银行的上级机构或监管部门投诉，或者寻求法律援助。
四、注意事项
保护个人信息：
- 在办理继承手续过程中，注意保护您和家人的个人信息，避免泄露给无关人员。
咨询专业人士：
- 如果您对继承法律或银行操作流程不熟悉，建议咨询专业的律师或银行工作人员，以获得更准确的指导和帮助。
保持耐心和沟通：
- 办理继承手续可能需要一定的时间和耐心，与银行和相关机构保持良好沟通，有助于顺利解决问题。
综上所述，您需要先明确继承权、准备继承材料，然后按照银行的操作流程提取存款。在这个过程中，如果遇到任何问题或困难，都可以寻求专业人士的帮助或向相关部门投诉。希望这些解答能够对您有所帮助。