核心结论：用人单位不准查监控可能影响工伤认定材料的完整性，但您仍有多种途径解决这一问题，可通过协商、投诉、申请劳动监察介入或寻求法律帮助等方式推动监控调取，同时补充其他证据以支持工伤认定申请。以下是具体分析：

1. 用人单位拒绝提供监控的合法性分析

根据《工伤保险条例》第十九条，社会保险行政部门受理工伤认定申请后，有权根据审核需要调查核实，包括对事故现场的勘验。用人单位作为事故发生场所的管理方，有义务配合调查，提供监控等证据材料。若用人单位无正当理由拒绝提供，可能涉嫌违反《工伤保险条例》的配合义务，甚至可能因隐瞒证据影响工伤认定结果而承担法律责任。

2. 应对用人单位拒绝的解决路径

（1）与用人单位协商

• 步骤：首先尝试与用人单位沟通，明确说明监控是工伤认定关键证据，要求其配合提供。可引用《工伤保险条例》第十九条，强调其法律义务。
• 注意：协商时建议书面留痕（如邮件、微信记录），避免口头沟通无证据。

（2）向人社局申请协助

• 步骤：向人社局提交书面申请，说明用人单位拒绝提供监控的情况，请求人社局直接调取监控或要求用人单位配合。人社局有权依据《工伤保险条例》第十九条行使调查权，包括要求用人单位提供证据。
• 依据：根据《工伤保险条例》第十九条，社会保险行政部门受理工伤认定申请后，可以要求用人单位提供相关证据，用人单位拒不提供的，社会保险行政部门可以根据受伤害职工提供的证据或者调查取得的证据，依法作出工伤认定决定。

（3）申请劳动监察介入

• 步骤：向当地劳动监察大队投诉用人单位拒绝提供监控的行为，劳动监察部门可对用人单位进行调查，并责令其提供监控。
• 依据：根据《劳动保障监察条例》第十一条，劳动保障行政部门对用人单位遵守劳动保障法律法规的情况进行监督检查，包括“遵守工伤保险规定的情况”。

（4）通过法律途径解决

• 步骤：若上述途径无效，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求用人单位提供监控；或直接向法院起诉，请求法院责令用人单位提供监控。
• 依据：根据《劳动争议调解仲裁法》第二条，因工作时间、休息休假、社会保险等发生的争议属于劳动争议，可申请仲裁；根据《民事诉讼法》第六十四条，当事人有权收集、提供证据，法院有权调查收集证据。

3. 补充其他证据以支持工伤认定

在调取监控的同时，建议补充以下证据以增强工伤认定的说服力：

• 证人证言：同事的书面证言，证明事故发生的时间、地点、经过。
• 医疗记录：医院的诊断证明、病历、检查报告等，证明受伤情况。
• 现场照片：事故现场的照片，显示受伤地点、环境等。
• 工作记录：如考勤记录、工作安排等，证明事故发生时您正在履行工作职责。

4. 注意事项

• 时效性：工伤认定申请需在事故发生之日起1年内提出，务必在时效内完成材料补充。
• 证据保存：所有证据建议留存原件，并制作复印件或电子备份。
• 专业协助：若对证据收集或法律程序不熟悉，可随时向我咨询，我将提供具体指导。

总结：用人单位拒绝提供监控可能阻碍工伤认定，但您可通过协商、投诉、申请劳动监察介入或法律途径解决。同时，补充其他证据以形成完整证据链，确保工伤认定申请顺利推进。如有进一步疑问，欢迎随时向我咨询。