在没有合同的情况下购买了软件但对方不管了，想要退款，这确实是一个比较棘手的问题，但并非没有解决的办法。以下是我从多个角度为你详细分析的情况及建议：
一、法律背景与原则
合同法的原则：虽然你们没有签订书面的合同，但根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，口头合同也是具有法律效力的。只要双方有明确的买卖意愿，并且实际发生了交易行为，就构成了合同关系。因此，你仍然有权基于合同关系要求对方履行义务或承担违约责任。
消费者权益保护：如果你作为消费者购买了软件，那么你还受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。根据该法，消费者有权要求经营者提供质量合格的商品和服务，如果经营者未履行义务，消费者有权要求退货、退款或赔偿等。
二、退款的可能性与途径
与对方协商：
- 尝试沟通：首先，你可以尝试与软件的销售方或提供方进行沟通，说明你的情况，并要求退款。在沟通时，保持冷静和理性，明确表达你的诉求和理由。
- 保留证据：在沟通过程中，务必保留好所有相关的证据，如聊天记录、转账记录、软件使用情况等，以备不时之需。
寻求第三方调解：
- 消费者协会：如果协商无果，你可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会可以提供调解服务，帮助你与销售方达成和解。
- 其他调解机构：除了消费者协会外，还有一些其他的调解机构或平台也可以提供类似的调解服务。
法律途径：
- 起诉：如果调解也无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。在起诉前，你需要准备好所有相关的证据材料，并咨询专业律师的意见。
- 诉讼要点：在诉讼过程中，你需要证明双方存在合同关系（即使是口头合同）、你已履行了付款义务、对方未履行提供合格软件或服务的义务等事实。
三、可能遇到的困难与应对
- 证据不足：由于没有书面合同，你可能面临证据不足的问题。因此，在沟通过程中务必保留好所有相关的证据材料。
- 对方拒不配合：如果对方拒不配合调解或诉讼，你可能需要花费更多的时间和精力来解决问题。在这种情况下，保持耐心和坚持是非常重要的。
- 法律程序复杂：法律程序可能相对复杂且耗时较长。如果你对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助来指导你完成整个过程。
最后，我建议你先尝试与对方协商解决此事。如果协商无果，再考虑寻求第三方调解或法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，务必保持冷静和理性，并保留好所有相关的证据材料。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。