外卖员发生重病身亡的赔偿问题，需根据具体情况分情况讨论，以下是核心结论及详细分析：

1. 若外卖员与平台或公司存在劳动关系

   • 工伤认定与赔偿：根据《工伤保险条例》，若外卖员在工作时间、工作岗位因工作原因突发疾病死亡（或经抢救无效48小时内死亡），可认定为工伤。赔偿项目包括：
     
     • 一次性工亡补助金（上年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍）；
       
     • 丧葬补助金（6个月统筹地区上年度职工月平均工资）；
       
     • 供养亲属抚恤金（配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿增加10%）。
       
   • 关键证据：需证明劳动关系（如劳动合同、工资流水、工作证等）及疾病与工作的关联性（如送餐途中突发疾病）。

2. 若外卖员与平台为合作关系（如众包、兼职）

   • 商业保险赔偿：多数平台会为合作骑手购买意外险或雇主责任险，需查看保险合同条款：
     
     • 疾病是否属于保险范围（部分保险仅覆盖意外伤害，不包含疾病）；
       
     • 免责条款（如既往病史、未及时报案等可能影响理赔）。
       
   • 平台责任：若平台未尽到安全保障义务（如未提供健康检查、强制超负荷工作等），可能需承担部分侵权责任，但需举证平台过错与死亡的因果关系。

3. 其他可能赔偿途径

   • 社会保险：若外卖员自行缴纳了养老保险或医疗保险，其家属可申请丧葬补助金、个人账户余额返还等（具体以当地社保政策为准）。
     
   • 慈善救助或平台人文关怀：部分平台或公益组织可能提供一次性补助，但非法定义务。

行动建议：

1. 立即收集证据（劳动关系证明、医疗记录、保险合同等）；
   
2. 向当地社保局申请工伤认定（若符合劳动关系）；
   
3. 联系平台或保险公司要求理赔，注意保留沟通记录；
   
4. 若协商无果，可向劳动仲裁委员会或法院提起诉讼。
   

如有进一步细节（如是否签订劳动合同、疾病发生时间等），可向我补充说明，我会为您分析具体操作路径。