发现邻居存在违建行为时，协商与投诉均是可选途径，但投诉在多数情况下更为有效且具有法律强制力，能够更直接地推动问题的解决。以下是对这两种方式的详细分析：
一、协商
协商的优势：
- 友好解决：协商是一种更为温和、友好的解决方式，有助于维护邻里关系的和谐。
- 灵活处理：双方可以就违建问题进行直接沟通，根据实际情况灵活调整解决方案，如共同整改、调整建筑结构等。
协商的局限性：
- 依赖双方意愿：协商的成功与否很大程度上取决于双方的意愿和合作态度。如果邻居拒绝协商或态度强硬，协商可能难以取得实质性进展。
- 缺乏法律强制力：协商达成的协议不具有法律强制力，如果邻居不履行协议，你可能需要采取其他法律手段来维护自己的权益。
二、投诉
投诉的优势：
- 法律强制力：投诉后，相关部门将依法进行调查和处理，对违建行为具有法律强制力。如果确认存在违建，相关部门有权责令整改、强制拆除或处以罚款。
- 专业处理：相关部门具备专业的执法能力和经验，能够更准确地判断违建行为，并采取合适的处理措施。
- 维护公共利益：投诉不仅有助于维护你的个人权益，还能维护社区的公共利益和规划秩序。
投诉的途径及法律依据：
- 城市管理综合行政执法部门：根据《城市管理执法办法》第八条，城市管理执法部门负责住房城乡建设领域的行政处罚权，包括查处违建行为。你可以拨打12319城管举报热线或前往当地城管执法大队办公地点进行举报。
- 城乡规划主管部门：依据《中华人民共和国城乡规划法》，城乡规划主管部门负责城乡规划管理工作，有权查处未取得或违反建设工程规划许可证的建设行为。你可以通过书面举报或网络举报的方式向城乡规划主管部门反映情况。
- 乡镇人民政府：在乡、村庄规划区内，乡镇人民政府负责查处违建行为。你可以向当地乡镇人民政府进行举报。
投诉时的注意事项：
- 提供详细信息：在投诉时，应尽可能提供违建的具体位置、建筑物类型、规模等详细情况，以便相关部门快速了解情况并进行处理。
- 附上证据材料：如相关照片、视频等证据，以证明违建事实的存在。
- 保持沟通与合作：与相关部门保持密切联系，及时了解处理进展，并配合其进行调查工作。
三、综合建议
- 先尝试协商：在发现邻居违建时，你可以先尝试与邻居进行友好沟通，了解其建设情况，并表达你的担忧和不满。如果协商成功，问题可能得到迅速解决，避免不必要的法律程序。
- 协商无果再投诉：如果协商无果或邻居态度强硬，你可以向相关部门进行投诉。在投诉时，务必提供详细的信息和证据材料，以便相关部门能够迅速、准确地处理问题。
- 注重邻里关系：在处理违建问题的过程中，应始终注重维护邻里关系的和谐与稳定。通过友好沟通和协商解决问题，避免矛盾进一步升级。
总之，面对邻居的违建行为，协商与投诉均是可选途径。但考虑到法律强制力和处理效率等因素，投诉在多数情况下更为有效。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。