在购物期间被客人撞伤，赔偿问题的处理确实需要综合考虑多方面因素。以下是我为您详细梳理的赔偿流程与责任划分，希望能帮助您更好地理解和处理这一问题。

一、明确责任主体与责任划分

1. 商场责任：

   • 商场作为公共场所的管理者，有责任确保场所的安全。若因商场地面湿滑、通道狭窄、设施故障等管理或设施原因导致您被撞伤，商场应承担相应赔偿责任。
   • 商场的赔偿责任会根据其过错程度来划分。如果商场未尽到安全保障义务是主要原因，那么它将承担主要赔偿责任；如果您自身也存在一定过错，如未注意警示标识等，那么责任会按双方过错比例分担。

2. 撞人顾客责任：

   • 如果撞伤完全是由于撞人顾客的疏忽大意、故意行为或其他个人原因导致，那么撞人顾客应承担侵权赔偿责任。

3. 第三人责任：

   • 若您的撞伤由第三人的行为造成，如被其他顾客或第三方工作人员的工具碰伤，那么应由第三人承担侵权赔偿责任。
   • 如果商场未尽到安全保障义务，如未及时制止第三人的危险行为，商场也需在能防止或制止损害的范围内承担补充赔偿责任，并有权向第三人追偿。

二、赔偿项目与计算标准

赔偿项目通常包括：

1. 医疗费用：包括挂号费、检查费、治疗费、手术费、医药费、住院费等，以实际发生的医疗费用票据为准。

2. 误工费：根据您的误工时间和收入状况确定。误工时间依医疗机构证明，收入状况按实际减少的收入或参照最近三年平均收入计算。

3. 护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、期限确定。护理人员有收入的参照误工费计算，无收入或雇佣护工的参照当地护工劳务报酬标准。

4. 交通费：根据您及其陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，需以正式票据为凭并与就医情况相符。

5. 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。

6. 营养费：根据您的伤残情况及医疗机构意见确定，用于补偿额外营养摄入费用。

7. 残疾赔偿金：若构成伤残，根据伤残等级和受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准计算，并考虑年龄因素进行相应调整。

8. 精神损害抚慰金：在造成严重精神损害的情况下，根据伤残情况、商场或撞人顾客的过错程度等因素由法院酌情判定。

三、赔偿流程与建议

1. 固定证据：撞伤后应立即拍照留存现场情况，妥善保管相关物品，并寻求医疗帮助以获得准确的诊断报告和病历资料。

2. 协商解决：首先尝试与商场或撞人顾客进行协商，明确陈述索赔诉求及法律依据，争取达成和解。

3. 调解与投诉：若协商无果，可请求消费者协会、相关行业协会或其他调解组织进行调解，或向商场所在地区的消费者协会投诉。

4. 诉讼解决：若调解仍未能解决问题，您可在诉讼时效期内（通常为三年）收集并整理相关证据向法院提起诉讼。在此过程中，建议咨询专业律师的意见，以更好地保护自己的合法权益。

综上所述，购物期间被客人撞伤的赔偿问题涉及多个方面，包括责任主体的确定、赔偿项目的计算以及赔偿流程的处理等。在实际操作中，应综合考虑各种因素，确保赔偿方案的合理性与合法性。希望这些信息能对您有所帮助。