若牛奶外包装有虫子，消费者有权要求赔偿，具体赔偿方式需根据实际情况确定，一般可按以下思路处理：

1. 与商家协商赔偿
   • 法律依据：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
   • 具体做法：消费者发现牛奶外包装有虫子后，应第一时间保留好购买凭证（如发票、收据等）以及有虫子的牛奶外包装和牛奶本身作为证据，然后与商家进行沟通，说明情况并提出合理的赔偿要求，比如要求退货退款，同时按照上述法律规定要求支付相应的赔偿金。如果商家态度积极，愿意承担责任并给予合理赔偿，那么问题可能就此得到解决。
2. 向相关部门投诉
   • 适用情况：如果与商家协商无果，商家拒绝赔偿或者对赔偿金额存在争议，消费者可以向相关部门进行投诉。
   • 投诉途径：
     • 向市场监督管理部门投诉：市场监督管理部门负责对市场经营行为进行监管，对于商家销售不符合食品安全标准食品的行为有权进行查处。消费者可以拨打12315投诉举报电话，或者通过当地市场监督管理部门的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉，详细说明购买牛奶的情况、发现的问题以及与商家协商的过程等，市场监督管理部门会依法进行调查处理。
     • 向消费者协会投诉：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可以向当地的消费者协会反映情况，消费者协会会根据具体情况为消费者提供帮助，比如组织双方进行调解，促使商家与消费者达成赔偿协议。
3. 通过法律途径解决
   • 适用情况：如果通过协商和投诉都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
   • 具体方式：消费者可以向人民法院提起民事诉讼，将商家或生产者作为被告，要求其承担赔偿责任。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明自己购买了有问题的牛奶，以及因食用该牛奶（即使未实际食用，但外包装有虫子也表明不符合食品安全标准）给自己造成了损失（如身体不适就医产生的费用、精神损害等）。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出公正的判决。

温馨提示：在处理此类问题时，消费者要注意保留好相关证据，这是维护自己合法权益的关键。同时，在要求赔偿时，要保持理性，合理提出赔偿要求。如果遇到复杂的法律问题或者不确定如何处理，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。