当亲人过世后，子女找到银行存折但不知道密码时，确实会面临一些挑战，不过别担心，以下是一些详细的步骤和建议，帮助您顺利处理这一问题。
首先，需要明确的是，存款人去世后，其存款将作为遗产由继承人继承。若不知道密码或遗失存折，您需要通过合法途径来证明自己的继承权，并据此从银行取出存款。
一、通过公证处办理继承权证明书
准备材料：
- 直系亲属关系证明（如户口簿、出生证明等，证明您与去世人的关系）。
- 去世人的死亡证明。
- 涉及的财产凭证（如存折、存单等）。
- 所有继承人的身份证、户口本。
申请公证：
- 前往去世人银行营业网点所在地的公证处。
- 提交上述材料，并申请办理继承权证明书。
银行办理：
- 取得公证书后，前往银行，凭公证书办理存款过户或支取手续。
二、通过法院诉讼解决
若继承权存在纠纷，或者无法通过公证处办理，您可以选择通过法院诉讼来解决。
起诉：
- 以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向法院提起诉讼。
- 提交相关证据材料，如亲属关系证明、死亡证明、财产凭证等。
法院审理：
- 法院将审理案件，确定遗产的归属。
- 若能调解，则当庭调解；若不能调解，则法院将作出判决。
银行办理：
- 取得法院的生效裁判文书（如判决书、裁定书或调解书）后，前往银行办理存款过户或支取手续。
三、特殊情况处理
若存款人无继承人且无遗嘱：
- 经当地公证机关证明，存款可能上缴国库或转归集体所有，具体取决于存款人的身份和所属单位。
若继承人在国外：
- 继承人可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使馆、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书，银行据此办理存款继承手续。
四、注意事项
- 及时办理：一旦发现亲人去世并留下存款，应尽快办理继承手续，以免因时间拖延而增加不必要的麻烦。
- 保留证据：在办理过程中，务必保留好所有相关证据和文件，以备不时之需。
- 咨询专业人士：若对办理流程或法律条款有疑问，建议咨询专业律师或公证员，以确保您的权益得到妥善保护。
希望以上信息能对您有所帮助。在处理这类问题时，请保持耐心和细心，按照法律程序逐步操作，相信您能够顺利取出已故亲人的存款。