退休人员故意干扰工作，首先需明确的是，退休人员与用人单位之间一般不再存在劳动关系，因此其干扰工作的行为不直接受劳动法的调整，但可能涉及侵权责任或其他民事法律关系。以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 侵权责任角度：

   • 行为定性：如果退休人员的行为构成了对用人单位正常工作秩序的干扰，且这种干扰具有故意性，那么该行为可能构成侵权。侵权行为可能包括但不限于言语侮辱、破坏财物、扰乱工作场所秩序等。
   • 法律后果：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵权人应当承担侵权责任，包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失等。用人单位有权要求退休人员停止干扰行为，并赔偿因干扰行为造成的损失。
   • 应对措施：用人单位可以收集证据，如监控录像、证人证言等，证明退休人员的干扰行为及其造成的损失，然后通过法律途径追究其侵权责任。

2. 治安管理角度：

   • 行为定性：如果退休人员的干扰行为情节严重，扰乱了用人单位的工作秩序，甚至影响了公共秩序，那么该行为可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。
   • 法律后果：根据治安管理处罚法的规定，公安机关可以对违法行为人进行警告、罚款、拘留等行政处罚。
   • 应对措施：用人单位可以向当地公安机关报案，由公安机关依法处理。在报案时，应提供详细的证据材料，以便公安机关能够准确认定事实并作出处理。

3. 协商与调解角度：

   • 协商：在采取法律手段之前，用人单位可以尝试与退休人员进行协商，了解其干扰工作的原因和动机，寻求双方都能接受的解决方案。
   • 调解：如果协商无果，用人单位可以寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会等，通过调解的方式解决纠纷。调解具有灵活性和高效性，有助于快速恢复工作秩序。

4. 预防措施角度：

   • 完善制度：用人单位应建立健全内部管理制度，明确工作秩序和纪律要求，对违反规定的行为制定相应的处罚措施。
   • 加强沟通：加强与退休人员的沟通联系，了解其生活状况和需求，及时解决其可能遇到的问题和困难，减少因误解或不满而引发的干扰行为。
   • 安全防范：加强工作场所的安全防范措施，如安装监控设备、加强门禁管理等，提高应对突发事件的能力。

在处理退休人员故意干扰工作的问题时，用人单位应保持冷静和理性，依法依规进行处理。如有需要，可以直接向我咨询相关法律问题，我将根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。