在车辆肇事且双方都有责任的情况下，理赔过程需要遵循一系列明确的步骤，并结合交强险与商业险的赔付机制来处理。以下是对这一过程的详细解释：

一、明确事故责任划分

首先，交警部门会进行现场勘查与调查取证，根据当事人的行为对事故发生所起的作用及过错程度，出具交通事故责任认定书。责任划分可能包括全部责任、主要责任、同等责任和次要责任。例如，一方可能承担70%的责任，另一方承担30%；或者双方各承担50%的责任。

二、交强险范围内的理赔

交强险是强制性责任保险，用于赔偿因交通事故造成的人身伤亡和财产损失。在交强险范围内，赔偿是不考虑被保险人是否负有责任的。具体赔偿限额包括：

• 死亡伤残赔偿：18万元
• 医疗费用赔偿：1.8万元
• 财产损失赔偿：0.2万元

在双方都有责任的情况下，双方的交强险将分别赔偿对方车辆及人员的损失。例如，如果甲车和乙车相撞，甲车的交强险将赔偿乙车的部分损失，同时乙车的交强险也将赔偿甲车的部分损失。

三、超出交强险部分的理赔

对于超出交强险赔偿限额的损失，将按照事故责任比例进行分担。这里有两种情况：

1. 双方都投保了商业险：

   • 商业第三者责任险（三者险）及不计免赔险将发挥作用。各自保险公司会根据责任比例在商业三者险保额内进行赔偿。
   • 例如，如果甲车承担70%的责任，乙车承担30%，且双方都购买了足够的三者险，那么甲车的剩余损失将由乙车的三者险按30%的比例赔偿，乙车的剩余损失将由甲车的三者险按70%的比例赔偿。

2. 一方投保了商业险，另一方未投保：

   • 投保方将先由交强险赔偿，超出部分再按商业险责任范围赔偿。
   • 未投保方则需自行承担超出交强险部分的赔偿责任。同时，投保方的超出损失也需由未投保方按比例赔偿。

四、理赔流程详解

1. 及时报案：事故发生后，应立即向保险公司及交警部门报案，一般要求在24小时内（部分保险公司要求48小时内）。

2. 现场处理：等待交警与保险公司人员到场勘查，进行责任认定与损失记录。

3. 定损评估：保险公司会安排定损员评估损失，确定维修费用。车主可以选择保险公司指定的或自有资质的修理厂进行维修。

4. 提交理赔材料：准备并提交必要的理赔文件，如责任认定书、维修发票、医疗证明等。

5. 审核与赔偿：保险公司审核材料后，符合条件即进行赔偿，支付方式通常为转账。

五、注意事项

• 保留证据：务必保留好所有与事故相关的证据，如事故照片、责任认定书、医疗证明等，以便后续理赔。
• 了解保险条款：熟悉自己购买的保险种类和保额，以及保险公司的理赔流程和规定。
• 协商与调解：在理赔过程中，双方可以积极协商，争取达成和解协议，避免不必要的法律纠纷。

通过遵循上述步骤和注意事项，您可以更高效、有序地处理交通事故理赔事宜，确保双方权益得到合理保障。